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數位轉型3:跨域連結、產學合作 時代洪流不斷起伏宕跌,數位轉型是唯一出路

時間:2018-04-03 14:12來源:COMPOTECHAsia 作者:任苙萍 點擊:
東海大學攜手 AWS 成立台灣第一個「雲創學院」
現今是競爭無國界的時代,也是城市與城市比拼的時代;作為中央政府指定的智慧機械之都,台中正傾力進行數位轉型和產業升級。向來極重視創新的東海大學,在一年半前主動找上亞馬遜 (Amazon) AWS 洽談產學合作,日前終於一錘定音、首開台灣先例,宣佈共同成立「雲創學院」。東海大學校長王茂駿表示,近兩年由各種感測器或網路平台所產生的數據總量十分可觀,已達過去全球九成水準;據統計,YouTube 每分鐘上傳 700 小時影片、Twitter 每分鐘可發出 350 萬則推文、郵件伺服器每分鐘可發出近兩億封的 Email,且將持續不斷、呈指數成長。
 

照片人物:東海大學校長王茂駿
 
創新或創業:人文&科技,一個都不能少!
王茂駿認為,過去我們常說的「藍海」已然波濤洶湧,「雲海」才是寶藏所在,蘊藏許多機會;利用資料探勘 (Data Mining)、深度學習 (Deep Learning) 將海量數據轉化成有價值、有意義的知識,可進一步發展成智慧化系統,這就是之所以號召台中五個工業區及科學園區協進會開設「雲創學院」的初衷。期透過產學合作、人才培訓、企業輔導和技術開發平台,連結產、官、學、研的能量與資源,同時讓學生熟悉 AWS 工具、協助取得 AWS 證照,與國際接軌。台中市長林佳龍表示,智慧製造或工業 4.0 須結合硬體和軟體,產業聚落亦須涵蓋高科技。
 
林佳龍還提到:台中產業界人士相當好學,到 EMBA 進修者很多是企業主本人,可直接決定公司發展;而東海不只培育技術人才,更善於連結人文與科技,對創新、創業生態環境格外重要,利於跨域合作、軟硬整合。串聯中科、工業區與精密機械園區,可借力產業帶動學術研究;台中市政府亦向科技部爭取到一年新台幣 1.2 億元的科專預算,並積極籌組人工智慧 (AI) 學院。繼智慧機械推動辦公室落腳台中精密機械研究發展中心 (PMC) 後,籌備中的商業發展研究院 (商研院) 中部院區亦將進駐台中市工商發展投資策進會,以提供更好的輔導及媒合。
 

照片人物:台中市長林佳龍
 
商研院董事長許添財表示,AWS 雲創服務營收超過百億美元、全球不同供應商之整體雲創服務粗估超過四百億美元,並妙喻:在雲、霧 (運算) 之後,隨之而來的就是雨水——下一個價值連城的標的,就是數據。他指出,手機若沒雲端運算,就只是普遍通訊工具;發電廠若沒有智慧電網,就只是一種發電方式,無法真正解決供電問題,但事實上,每個人都可以是電的生產者,每個地方也可以是電的供應者。「以前只要有技術、產品,自然有市場,現在則不然,數位轉型勢在必行;而台中 60 公里的黃金縱谷,擁有得天獨厚的條件」,許添財說。
 
新制度+新文化=新經濟,新零售 5P 成形
許添財認為台灣經濟成長率不見起色的原因之一,就是數位轉型速度太慢;如何去中間化、去中心化、去辨識化與分散式數據服務,將是發展重點。此外,台灣中小企業結構是另一個問題;他援引 2015 年調查資料指出,中小企業佔全體企業近 98%、企業平均壽命僅 13 年、企業主平均年齡為 62 歲,但有接班準備的卻不到 10%。他指出,十八世紀工業革命以來,大約每 50 年會有一次經濟大循環,而 2018 年正啟動第六波循環,將為商業、服務和製造帶來新的機會與衝擊,而新經濟是由新制度和新文化產生。
 

照片人物:商業發展研究院 (商研院) 董事長許添財
 
許添財預言,融合科技應用的智慧零售將主導零售風潮——物聯網 (IoT) 重構人、物、點的關係,創新商業模式;數據將重構零售業的價值鏈,AI 則是零售優化客戶體驗的最佳神器。「全通路零售是主流,線上線下融合是核心;新零售一定有電商,但電商未必是新零售」,許添財強調。過去,傳統 5P 行銷策略是:產品、價格、通路、促銷和包裝,但新零售著重以顧客為中心的 5P 是:客群 (People)、成效 (Performance)、步驟 (Process)、預測 (Prediction) 與精準 (Precise),針對消費者、消費群、消費層分類,做精準行銷。
 
早在今年初商研院所舉辦的《2018 商業新革命趨勢論壇》,許添財就提醒:每當舊體制、舊技術的生命週期快結束時,就有經濟危機發生。他主張,透過融合線上、線下,實現商品、會員、交易、行銷等數據的共融互通的全通路,向顧客提供跨管道、無縫化體驗是未來趨勢,企業要有新的全球化視野,並應從 MIT (Make in Taiwan) 放眼至 MBT (Make by Taiwaners)。為此,商研院特別成立數位創新系統服務中心,協助中小企業提升三力:1.服務力——佈建全通路;2.購買力——預測消費與精準推薦;3.分析力——提升貫穿全局的數據能力。
 
IaaS、Wikinomics,新一波「典範轉移」正在發生
此次計畫的負責人、也是東海大學學務長兼資工系教授羅文聰,在合作備忘錄簽署儀式前,特地花了兩週時間在網路抓取出席貴賓的照片圖檔、牛刀小試了「Amazon Rekognition」影像識別服務,證實可即時智慧辨識出記錄在冊的貴賓,贏得現場一片掌聲。他重申,「雲創學院」(
http://cis.thu.edu.tw/) 旨在培養 AI 跨域人才,集結資訊工程、資訊管理、電機工程、工業工程和企業管理等五個系所參與,將專注於「雲技術」與「新經濟」人才培育,是一種產業創新聯盟,也是產業共好平台。
 

圖:「Amazon Rekognition」影像識別服務可即時智慧辨識出記錄在冊的貴賓
資料來源:筆者於現場螢幕翻攝
 
在最後的「雲創時代的挑戰與創新」座談中,藍濤亞洲總裁黃齊元提到,微軟、IBM 和惠普皆因雲端服務而翻身,顯見數位轉型力量的強大;而居冠的亞馬遜在全球雲端服務的市佔率約為 44%、遙遙領先第二名微軟的 10%,堪稱「典範轉移」(Paradigm Shift) 楷模。與亞馬遜往來多年的車王電董事長蔡裕慶表示,開發應用程式的工具涉及到眾多領域知識,私有雲恐跟不上數位創新的時代脈動;因此,在軟體即服務 (SaaS)、平台即服務 (PaaS) 之後,繼之而起的是「基礎設施即服務」(IaaS),才能滿足迅速開發的需求。
 
蔡裕慶建議,企業創新有三大方向:1精準行銷、交易、預測,但須兼顧安全、速度和標準,與工業 4.0 的訴求有異曲同工之妙;2.養成吸收新知的能力和習慣,團隊資源的有效共享、使用很重要,可降低知識管理成本;3.建構數位企業並培育雲端技術人才,聊天機器人加入電商就是很好的例子。最後,許添財呼籲應重視結構性失業恐迫使產業出走,以及數位落差所造成的危機;羅文聰則以「維基經濟學」(Wikinomics) 的四大特色——開放、同儕生產、分享、全球行動,作為企業數位轉型的期許。
(責任編輯:jane)
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