在人工智慧 (AI) 無役不與的今天，如何挑選含金量高的市場切入是一門學問；看好人們對於「安全」的高度渴求，是促成盾心科技 (Umbo Computer Vision) 從「安防」著手的主要動機。共同創辦人暨執行長關宇翔 (Shawn Guan) 認為，AI 具有可長期發展的疊代效應，發展潛力高；加上安防攝影機已充斥在我們生活周遭，每天產生的資料量驚人、足足是 YouTube 影音的 17 萬倍，需求強度大，且這些巨量資料正是發展 AI 的要素。隨著產業變化，這些過去無法輕易獲得的資料終於得以被釋出，為 AI 和深度學習 (Deep Learning) 造就極大發展空間。
照片人物：盾心科技共同創辦人暨執行長關宇翔 (Shawn Guan)
不過關宇翔介紹，他們的發展主軸聚焦於動作／行為偵測、而非身份辨識，擷取人身肩膀、手肘、腳、膝蓋等動作特徵用來判斷當下行為，解決方案包括演算法和後端控管平台，可單純提供軟體、與用戶既有攝影設備介接，也可統包軟、硬體系統；大型組織多採直接洽談，但中、小企業會傾向找中間系統商合作。當攝影機偵測到有人出現翻牆等踰矩行為，AI 系統會向警衛室示警，特別適合無堅壁屏障的校園、企業重地與政府機關，法務部及某些台北市學校皆已導入盾心的 AI 系統，惟目前主要營收貢獻仍以海外市場為主，超過五成。
AI 安防剛性需求大，AWS 工具多、連線穩
例如，矽谷有軟體公司為偵防外人尾隨進入辦公室、接觸機密資料而採用盾心 AI 系統。關宇翔指出，美國槍擊案頻傳，政府每年會要求學校提出改善安全的計畫、迫使校方主動尋找新解方，也是商機所在。他解釋，以往 2D 平面影像沒有景深概念，難以判斷違規事件是發生在警戒範圍之內或外部，而加入 3D 空間概念的 AI 助益良多。關宇翔強調，這些視訊資料都儲存在客戶端，他們只是把資料取出做處理，「過水」完工後就丟回原處；他笑說，由於儲存成本太高，就算偶爾發現須進一步探究的資料會暫時保留，解析過後仍會刪除，並不販售資料。
例如，矽谷有軟體公司為偵防外人尾隨進入辦公室、接觸機密資料而採用盾心 AI 系統。關宇翔指出，美國槍擊案頻傳，政府每年會要求學校提出改善安全的計畫、迫使校方主動尋找新解方，也是商機所在。他解釋，以往 2D 平面影像沒有景深概念，難以判斷違規事件是發生在警戒範圍之內或外部，而加入 3D 空間概念的 AI 助益良多。關宇翔強調，這些視訊資料都儲存在客戶端，他們只是把資料取出做處理，「過水」完工後就丟回原處；他笑說，由於儲存成本太高，就算偶爾發現須進一步探究的資料會暫時保留，解析過後仍會刪除，並不販售資料。
圖1：盾心科技將 3D 空間導入 AI 辨識系統
資料來源：https://umbocv.ai/umbo_light
資料來源：https://umbocv.ai/umbo_light
這些過程，皆會用到 AWS X-Ray、EC2、Lambda 等多項產品。「光是要把資料從客戶端撈出來，就需用到不少軟、硬體基礎設施，自行建置並不划算」，關宇翔說。他表示，盾心從 2014 年初創的內部概念驗證 (POC) 時期就開始用 AWS 產品，且因 AWS 的伺服器穩定度廣受市場信任，這點對於新創公司說服潛在客戶買單十分關鍵。談到現階段所面臨的挑戰，關宇翔直指伴隨公司成長快而來的組織轉換問題，以及在擴充機器學習 (Machine Learning) 及資料標記規模的同時、依然保持連線穩定度，都是當務之急。
AWS 在多項技術指標皆高於市場預期
尤其從事的是安全業務，若背後的基礎設施不夠穩、錯漏警訊，麻煩就大了。雖然過去也曾傳出 AWS 斷線消息，但關宇翔透露，客戶需要的保證並不是「永不斷線」，而是須明示可容忍的最大斷線時間及最快的復原速度，關於這些規範，AWS 盡皆達陣、甚至超出客戶預期的高標。另「裝置影子」(Device Shadow) 亦功不可沒——用戶可在 AWS IoT 平台為智能設備 (如：攝影機、燈泡等) 設置虛擬分身，向影子複本下達指令、「虛實同步」操控設備；相較於只依賴硬體連線，更多了一份保障。
尤其從事的是安全業務，若背後的基礎設施不夠穩、錯漏警訊，麻煩就大了。雖然過去也曾傳出 AWS 斷線消息，但關宇翔透露，客戶需要的保證並不是「永不斷線」，而是須明示可容忍的最大斷線時間及最快的復原速度，關於這些規範，AWS 盡皆達陣、甚至超出客戶預期的高標。另「裝置影子」(Device Shadow) 亦功不可沒——用戶可在 AWS IoT 平台為智能設備 (如：攝影機、燈泡等) 設置虛擬分身，向影子複本下達指令、「虛實同步」操控設備；相較於只依賴硬體連線，更多了一份保障。
其好處是：不論實體設備是否連線至網際網路，用戶都能經由 MQTT 或 HTTP 取得、設定、保存設備當下狀態；萬一智能設備短暫斷線，重新連網後可立即向複本同步索要最新指令，在最短時間內恢復正常運作。關宇翔補充，AWS 給力之處還包括：對於 ISO 27001、《通用資料保護法規》(GDPR) 等攸關資料隱私的合規性，皆有完整認證。問到未來是否有跨足消費市場的計畫？他的答案是：一般家庭散戶暫不考慮，但不排除進軍集體採購的建築／大樓管理案場，屆時應會與居家智慧裝置供應商連結。
