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Interactiv增強線上維護功能

本文作者：admin 點擊： 2005-03-23 00:00

前言：

Interactiv™增強線上維護功能

DEK公司藉由增強其以網際網路為基礎Interactiv™支援服務的機器維護和監控功能，使維修作業與例行的維護服務拜訪結合，從而實現系統最長的正常咝袝r間和最高的生產力。

DEK印刷機用戶現可於機器旁邊，透過遠端存取DEK Merlin資料庫和ProEngineer™，快速查詢公司內每台機器的服務歷史，並找出相關備品和升級所需套件及其庫存情況。

DEK客戶支援部經理Jon Howell表示：“只要以IP為基礎之通信範圍允許，DEK Interactiv 就可為客戶帶來最多的便利和成本效益。結合DEK網版印刷和高精度批量擠壓印刷平臺的先進架構，DEK Interactiv將繼續以網際網路的高速度提供更多的價值。”

DEK Interactiv的全新預測性維護功能是透過DEK的智慧型可量化控制區域網路

(iSCAN) 來實現，能夠提升對機器子系統的控制和監控功能，並搭載於最新的Instinctiv™ 和微米級機器。其中，CAN現場匯流排可以對儲存於板卡記憶體中的子系統參數，例如工作電壓和溫度，進行全面的監控。利用DEK Interactiv對資料進行遠端分析，可在機器未失效前預測子系統的各種情況，從而將維護或更換的工作安排與例行性的維護出訪配合。這樣便可確保所需替換部品的供貨、防止出現臨時停機，及維持機器的精度和可重複性。

DEK服務控制中心一直使用Merlin系統維護客戶每部機器的維修服務記錄。現在，客戶可以在獲得授權後，使用DEK Interactiv查詢Merlin記錄，從而查閱其機器歷史資料。換言之，機器擁有者和獲授權的員工現可確認最新的維護服務、驗證軟體狀態、檢查硬體升級，以及查看DEK服務控制中心人員提供的建議。透過這些即時可取的資訊，客戶現可採取更細緻的部署進行資產管理，將機器的利用率提升到最高。ProEngineer是DEK用於管理客戶機器配置的另一項強大工具，現今在客戶的手中成為了以網際網路為基礎的“三維空間找尋備件”工具，讓客戶在指定更換部件或選擇機器性能升級產品時，不必費力地來回查詢部件目錄和檔案記錄。

這些新功能增強了DEK Interactiv現有的能力，可充分地發揮全時在線上的寬頻網際網路功能，與客戶、機器及DEK之技術支援資源緊密結合，包括戰略性分佈的DEK服務控制中心；軟硬體工程專家；服務和備品記錄；以及包含全新媒體協助資源如圖形化線上教學的DEK知識伺服器。

DEK Interactiv服務由最新DEK Instinctiv 和微米級機器配備的DEK Instinctiv 用戶介面提供支援。這兩項創新技術的結合，可為網版印刷和高精度批量擠壓印刷設備的擁有者和使用者帶來全新的使用體驗，使得機器的回應更快、管理更容易和有效率、可重複性和耐用性更高，以及更易於針對晶圓級半導體封裝技術等複雜精密製程進行配置。

關於DEK

DEK (英商得可印刷機械有限公司) 總部位於瑞士，並在英國Weymouth設有研發及製造中心，專長為電子物料的高精度批量成像工藝建立製程及設備，

以滿足北美、歐洲和亞洲的區際及跨國電子製造廠裝配商的需求。DEK的亞太區總部設於新加坡，辦事處遍及亞洲各地，並於2000年開始在南中國成立印刷設備組裝廠。2002年，DEK更在中國上海開設新零件物流中心。目前印刷機之製造中心已移至位於蛇口之全新現代化工廠。如需更多資訊請瀏覽DEK網站 www.dek.com。

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