飛利浦120週年啟示錄

本文作者:admin       點擊: 2011-12-16 00:00
前言:
1891年成立的歐商飛利浦為何至今仍然屹立不搖,傳統歐洲家電商在低價革命浪潮中一一倒下,飛利浦究竟是怎麼殘活的。精準的投資以及完美避險眼光其準無比。與LG的液晶合作脫身而賣出在最高點,沒有競爭力的被動元件部門也出脫在漂亮的價格。在120週年的主題演講與展示,又透露出飛利浦的下一波藍海策略。新的世紀,這家與賈伯斯模式完全迥異的百年企業又要如何繼續閃耀發光呢?



說來起蠻好笑,當今ICT產業有點陷入如「壓寶」般的遊戲,一旦壓錯寶,可能全盤皆輸。誰說數位時代豐富了人類的生活?其實,當一切多已經夠用時,再過度操作與極度競爭或是像華人一窩風的結果,就是產品供過於求以及當前的窘境 – 數位亂世。

而從事代工以及孤高品牌的資本主義爭奪,Apple的獲利可以是組裝工場的百倍;而這些代工廠隱藏於背後的恐怖土地成本、人事成本、機器成本以及西進的轉移成本,全部由血汗工廠的人來承擔,這點是生命中難以承受之輕,代工之路不應該是這樣子的,這又是誰惹的禍呢?怨不了誰。希望這篇從飛利浦之觀察而寫的啟示錄,真的能夠帶給大家一點微小的啟示。
 
<<< 數位亂世的戰國策。筆者製圖。>>>


 
<<< 這個百年歷史公司的Logo該認識吧。>>>

國土面積與台灣相當的荷蘭早在 17世紀之初,己經是最早躋身於已開發國家行列的國家之一。荷蘭地屬於平坦、地勢低的三角洲地形,有四分之一的土地低於海平面,必須與天爭鬥(不過, 似乎變成更懂得與大自然妥協)。

英文字中為何偏偏有一句「Go Dutch」,而不是其他國家;它意謂了荷蘭人的精明。財經雜誌曾經用了一個標題完美詮釋了荷蘭商人的精明,『精準投資、完美避險,跟著荷蘭跑就對了』。若是從ICT產業的面向來看,首選的對象該是飛利浦這家百年老店吧。

話說距離今日120年前的1891,位於阿姆斯特丹南方約120公里的愛因荷芬(Eindhoven),皇家飛利浦(Royal Philips Electronics)在此地開始製造”電燈泡”,成為歐洲區的代表性電機製造業者。飛利浦創業之際的愛因荷芬,也僅僅是4500人口的小城市。此後,就宛如視為「企業城」的發展,近幾年來生產據點早就移往新興國家如大陸,因為事業統合之故,街道的Philips色彩就逐漸稀薄,總公司的企業功能也轉移到阿姆斯特丹;然而,研究開發據點的地位依然健在。在城市的火車站前面依然矗立著創始者Anton Philips的銅像。

 
<<< Anton Philips的銅像。>>>

2011年9月26日~28日乃是飛利浦公司為了祝賀創業120週年紀念而在愛因荷芬(Enidhoven)舉辦了慶祝活動與主題演講並展示了飛利浦的新方向。匯集了來自世界各地從業人員的代表、政府官員、業界團體、大學相關以及報導媒體人員,正式公開披露了專注領域的研究成果。

由執行長Frans Van Houten主題演講的題目即是「技術的革新乃我飛利浦的生命線」,話說從創業起至今日的演變,並宣言未來技術革新在戰略上的重要事項。從這個研究成果的技術公開,讓我們看見了飛利浦的強力技術,未來在何種領域中會發揮著市場領導者的角色,底下便是一些觀察重點的濃縮,企圖說明飛利浦在新領域中的重要性。

首先,從飛利浦事業領域的支柱來說起。最為清晰的輪廓或許該是醫療機器的「康健(Healthcare)」、消費性產品的「生活型態(Consumer Lifestyle)」以及照明裝置的「照明(Lighting)」。

回顧到120年前的歷史,先是製造燈泡而演進到醫療領域的X射線的光源開發;從真空管、CRT的開發進出電視與AV領域,進而闖入半導體領域來擴大事業。這幾年來為了因應新型國家如大陸、印度、金磚四國等新興國家的崛起,世界工廠趨勢難擋,唯有進行「選擇與集中」的謀略。
就在2008年,飛利浦將上述的三個領域收編。而120週年慶的研究成果卻似乎又脫離不了這三個領域,看起來其企業方針是依然維持著。週年慶並不依照這三個領域來區分而是利用身邊常見的實際應用分為四類,將重心瞄向共通的語言「注目於人類生命與健康、追求安全安心快適的生活」:
³. 針對年輕族群的「養育培育(Nurturing)」。
³. 以家庭健康的生活型態「享受喜愛(Enjoying)」。
³. 從事先進醫療的「治療康復(Healing)」。
³. 以新照明提升生活品質與都市再生的「居住生活(Living)」。

很明顯地,飛利浦企圖以建立”生活型態”的企業模式,與北美、東亞企業所著重強化的網路影音、電玩、太陽能發電與蓄電控制能源控制等,劃清界線。飛利浦怎麼來逃離低價競爭的紅海,來建立其藍海策略,從這四個場景的關鍵技術如何活用,我們清楚地看見了它的思維模式。簡單言之,就是善用了LED、雷射等消費性產品光源的活用以及醫療裝置領域的超音波技術來擴大其利用,並加上相機的輔助應用。以這些關鍵為主軸,來強化出飛利浦特有的獨自色彩與競爭力。

方向清晰了,就可以來觀察飛利浦所呈現與披露的研究成果,究竟有哪些新鮮事兒?

飛利浦特有競爭力

首先,來觀看了LED、雷射的應用是怎樣擺脫傳統的玩法。比如說,藍光LED、紅光雷射的醫療活用、採用白光LED作為人類體內時鐘的管鋰等。

*藍光LED的應用

就藍光LED的應用來說,飛利浦展示了緩和腰圍、肩膀肌肉痛的「BlueTouch」,還有新生兒容易引起黃疸症狀的治療之「Bilirubin blanket」。這兩個產品皆是在織布之間內建了藍光LED,當織布貼近肌膚的時候會照射藍光色來進行治療。

 
<<< BlueTouch。取自於Contagious。>>>

「BlueTouch」乃是使用發光波長中心為440nm的藍光LED,來照射肌膚;從皮膚的表面1mm以內誘導產生了一氧化氮( NO ),一氧化氮是一種訊號分子幫助體內促進血液迴圈流通的效果;促進患部的氧氣與營養素的供給之故,筋肉的緊張得以緩和,疼痛可以減輕。雖然,這個構造尚且在研發的階段,作為醫療產品的光照射量以及照射時間還需要進一步的確認與臨床試驗。由於必須使用感應器元件來檢測出皮膚還有射出強光,在ID造型與人體的搭配上如何更順手會是相當重要的設計。

註:1998年一氧化氮的研究,獲得了1998年諾貝爾生理醫學獎的殊榮,得主乃是Dr.  Louis  Ignarro 。

 
<<< Bilirubin blanket。取材於飛利浦。>>>

「Bilirubin blanket」的發光波長是445~450nm之間的藍光LED。一般新生兒黃疸的治療是光著身子的狀態放置在保育器,設置於保育器的燈泡施予藍白光的光線療法;而Bilirubin blanket則是仰賴著發光衣物內面的治療方法。如此一來,即使在治療中的嬰兒依然可以被懷抱,擁有更多的母子接觸機會。對於醫院帶來的好處是不需要冷卻燈泡的換氣系統,也可以減輕看護師對於光漏的負擔。

 
<<< ReAura雷射美容裝置。取自飛利浦。>>>

*紅光雷射應用

雷射的應用範例就是應用傳統紅光雷射的護膚裝置「ReAura」,這個產品從2011年秋季先於英國與荷蘭地區開始販售。美容業有多興盛,光是看進出整形診所與皮膚科打肉毒桿菌的人數,就會不寒而慄。尤其是微整形當道;世界最大的市場,乃人皮市場是也。在紅色雷射部份並非特殊的元件而是泛用的零件。在肌膚上塗上了專用的軟膠(gel),然後用ReAura的紅色光來照射,皮膚會因為雷射紅色光而適度提升了皮膚的溫度,對於細胞再生的處理能夠更加活性化。根據飛利浦的臨床實驗結果顯示,89%的使用者在8週的時間之內多可以獲得改善的效果。如此的比例,實在令人震撼。若是這玩意賣到台灣來,爾後的老女人,可能皺紋相同、膚色相近,豈不像「人魔島」。

註:Sony與Philips協力開發了CD Player(利用紅光雷射) 。Sony最終朝向藍光,而飛利浦卻是將紅光雷射發揮倒極致。

*照明應用

在照明方面,即使是光源在治療效果領域也有所進展。對於人類體內時鐘或是   其管理有一定的成效。改變照明光色溫的調色、改變亮度的調光,透過兩者的密切組合來實現。至於細節與手法,飛利浦對外並不公開,該是其Know-how。一般而言,使用色溫高的白光LED以及色溫低的燈泡色LED來加以控制。飛利浦公開展示了醫院的照明方案「HealWell」。清晨,使用色溫高的光線,也就是接近早晨太陽光來催促病人起床,到了傍晚逐漸下降色溫,讓睡眠自然形成。若是將一天太陽光的變化,利用LED照明來再現,對於醫院環境下不習慣的病人而言,對於人體內時鐘的調整有一定的助益。這個研究成果是飛利浦與Maastricht University Medical Center的循環器部門協力合作針對200個患者,以9個月的時間來確認「HealWell」的效果。結果發現,對於患者的睡眠有所改善。

飛利浦的照明方案不僅瞄向醫院環境,也針對了教育機構提出了調色‧調光控制系統。歐洲與新加坡的學校有導入該系統的實際案例,當在上課學習集中心神之際提高色溫與亮度,休息時間則是調整為鬆弛的照明光。對於學生閱讀步調的提升,學習的效果也較為顯著。至於細節部份,該公司依然保密不公開。加上,歐洲的北方地帶由於緯度較高,太陽光先天上就比較不足,活用了調色‧調光控制系統的輔助效果相當顯著。顯然地,LED照明的深層應用,需要很多的醫學研究與臨床試驗,這是知識經濟在支撐。

*超音波的活用

飛利浦進攻醫療領域的另一門電子技術就是超音波的活用了。Philips Research驅使超音波技術應用在脈律不整(心律不整)治療以及癌症的治療上。對於脈律不整治療的公開成果,乃是在導管先端部分安裝了超音波傳感器(Transducer)。從人體外部在心臟內導入了導管,在引起脈律不整的地方(也就是妨礙心臟電氣信號流通之處),透過了超音波傳感器(Transducer)之助,就完全可以明確看清楚。確認了應該治療的箇所之後,介於通過這個導管來進行燒療處理(Ablation ),超音波傳感器(Transducer)的測量資訊能夠即時地顯示在銀幕上,因此,對於治療箇所以及醫療的程度展現完全是即時可見化。加上燒療處理(Ablation )過程中也顯示了測量資訊,施予治療的效果如何,也是馬上即時可以看見。

而超音波技術對於癌症的新應用是這樣子的。可以針對癌細胞來進行選擇性的投藥。由於飛利浦擁有瞄準人體內特定部位施予超音波的所謂「集束超音波(HIFU)技術」。可以將人體內癌症細胞的部位箇所,提高到攝氏65度以上,在不破壞周圍組織的情況下來獵殺癌症細胞。換句話說,在不進行外科手術動刀的原則下,來進行治療,以HIFU的手法來進行投藥治療的任務。

註:HIFU乃高強聚焦超音波(high intensity focused ultrasound)之簡稱,又稱海扶刀,係一種新的治療技術,就是在不需傷害癌症周邊正常組織的情況下,將腫瘤一點一滴的燒除。

 
<<< 利用HIFU來溫度控制投藥。取自飛利浦120週年慶。>>>

具體地來說,就是內部內建藥劑的膠囊進入了人體之後,當這個膠囊到達腫瘍的部位時,這個部位以HIFU來加熱到攝氏42度,這時候該溫度會解開膠囊的密封,而將膠囊內的藥劑投向腫瘍之處。由於投藥是僅針對腫瘍的部位,因此,對於人體的藥劑量得以減少,將藥物對於人體的副作用抑制在最小限的情況下。

非接觸式人體生理資訊測量技術

最後,再來談一個令人感到意外的應用範例。簡單地說,就是利用一般相機的技術來檢測呼吸數以及心拍數,也就是一種非接觸式的人體生理資訊測量技術。利用了相機來捕捉人體的影像,從胸部、腹部的動作狀況來檢測出呼吸數。至於心拍數的檢測,則是利用了心臟送出血液的流動引起皮膚顏色的變化,從臉的影像而導出的。話講白了,就是利用一般的相機,組合了先進的影像處理技術來實現的。如此般的非接觸式測量技術,對於新生嬰兒或是醫院中住院的患者特別有幫助。目前的情況,是必須在人體上安裝感應器,因此安裝的工夫以及對於皮膚的負擔,仍然尚待進一步更好的方案,若是果真徹底做到百分百非接觸式的解決方案,那此方案的一切就相當美好了。

 
<<< 利用相機來觀測心跳與呼吸。>>>
 
<<< Vital Signs camera系統。>>>


相信大家都可以想到,這類的應用放在智慧型手機或是平板上的APP再好也不過了。的確,該公司有朝向iPad 2應用的計畫。

現在啟示錄 2.0:

飛利浦120週年慶的成果展現,無疑地透露出一個鮮明的訊息。它走的道路與美國、亞洲或新興國家不一樣,其企業意志相當堅定果決,闖出一條與眾不同、不一窩風的獨自道路,宛如獨孤不敗所創的獨孤9劍,笑傲資訊江湖。

LED/LCD/DRAM/太陽能等四個領域,明明是綠色顯學,卻被台灣大陸一窩大風短淺視利玩到變成「四大慘業」,飛利浦在LED產業除了以上說明的新興應用之外,也進軍「植物工場」的方案。

 
<<< 飛利浦也闖入有附加價值植物工場的領域。>>>

因果呈現在眼前,那麼,十年後的果就要看現在反省而做出的因了。希望,此文能夠觸動大家的敏感神經,思索努力的方向。

[ 參考資料暨延伸閱讀:]
1.http://www.youtube.com/watch?v=jgSnNGZvrpA,Anniversary - Philips 120 years。
2.http://www.facebook.com/video/video.php?v=10150264800442425。
3.http://www.innovation.philips.com/。
4.http://www.contagiousmagazine.com/2011/10/philips_4.php。
5.http://space.uwants.com/html/65/3833465-360362.html。
6.http://www.philips.co.uk/c/skincare/reaura-sc5000_00/prd/。ReAura介紹。
7.http://www.healthcare.philips.com/main/products/mri/systems/sonalleve/。
8.http://incenter.medical.philips.com/doclib/enc/fetch/2000/4504/3634249/3634100/4987812/5025553/5068598/5529620/FS36_HIFU.pdf%3fnodeid%3d5529292%26vernum%3d1。
9.http://www.lighting.philips.co.uk/application_areas/healthcare/healwell.wpd。
10.http://www.innovation.philips.com/pressreleases/healing-bg_hifu_applications/index.html。

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