TI與Legerity合作強化VoIP服務

本文作者:admin       點擊: 2006-09-20 00:00
前言:
德州儀器 (TI) 與Legerity宣佈將為VoIP服務供應商和IT管理者提供可靠的即時管理和監控解決方案。TI已根據這項協議把Legerity的VoIP設備用戶線路測試軟體套件整合至TI的PIQUA™ IP品質管理系統。

TI的PIQUA軟體提供一套完整的即時分佈系統架構,其品質管理元件可監測並提高以IP為基礎的服務品質。此架構讓語音、資料、視訊和網路音樂等IP服務的問題排除更簡單快速。Legerity VeriVoice測試套件將隨著TI PIQUA系統供應給客戶,為家庭和辦公室VoIP閘道器連接的設備和電話線路提供自動問題排除功能。這套解決方案已獲得許多主要的VoIP供應商採用,包括Vonage控股公司旗下所屬的Vonage Network。

TI表示,企業市場與服務供應商不斷為客戶提供各種新的IP服務,因而衍生出需要完整可靠的品質管理平台來降低成本並改進客戶服務。TI與Legerity的合作將進一步擴大PIQUA系統功能,同時讓Vonage等服務供應商以及TI和Legerity的VoIP產品使用者找出並解決家庭和辦公室電話系統與網路的可能問題。

TI的PIQUA軟體包含尋找、監控和修復各種服務、裝置和網路的品質管理工具,電信業者可以利用此工具主動管理回音、封包遺失和線路延遲等各種問題。這些即時診斷工具和記錄報告能力協助電信業者和企業網路管理者掌握市場趨勢,甚至在許多問題影響到客戶前就可先排除。

Legerity表示,精確的線路測試診斷是保障VoIP服務品質的關鍵。Legerity VeriVoice測試套件與TI PIQUA平台完成整合後,服務供應商與企業IT管理者將更有能力遠距診斷VoIP設備連接的手機和電話線路等問題。電信公司過去若要執行這類診斷工作,必須花費大量成本派遣技術人員到客戶設備所在地進行檢查。

Legerity的VeriVoice測試套件軟體是VoIP設備的用戶線路軟體套件,不僅提供市場上成本效益最高和最可靠的VoIP線路測試與自我測試解決方案,還將服務供應商的持有成本減至最少。VeriVoice測試套件增強了Legerity VE880 VoicePort系列的線路測試能力,並以C程式碼方式供應以方便廠商進行整合,可大幅減少廠商將線路測試與自我測試功能導入VoIP設備所需的作業。Legerity VeriVoice測試套件的自動化遠距測試能力為廠商省下昂貴的人員派遣成本,將維護成本降至最低,同時提高服務可靠性並減少平均維修時間。這組套件包含兩種測試軟體,可監控用戶電話設備及其線路,並執行各種自我測試以便檢查VoIP設備本身。VeriVoice測試套件還能像傳統局端線路卡一樣,提供可靠的線路測試能力 (GR-909規格)。

Vonage Network表示,身為北美地區領先的寬頻電話服務供應商,現正努力為用戶提供最高水準的語音品質和支援。透過TI PIQUA品質管理系統與Legerity VeriVoice測試套件的整合,Vonage將能迅速找出客戶的問題並減少客戶支援成本,同時讓客戶輕鬆享受高品質的服務。

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