互聯網語音(VoIP)市場的領先供應商Global IP Solutions(GIPS)公司宣佈,已經獲Avaya公司選為該公司DeveloperConnection計畫的會員。Avaya是全球知名的企業通信應用、系統和服務供應商。
GIPS Solutions的產品包括Remote Extension(遠端分機)電話軟體、Click-to-Talk(點擊通話)網上呼叫和Interoffice Voice Trunking(IVT)伺服器軟體。每款產品均可與Avaya的IP電話軟體一起操作,從而為企業和其呼叫中心(contact center)提供先進的VoIP通信功能。這樣,使用Avaya解決方案的行動或遠端工作人員、呼叫中心人員,仍至於企業的其他員工均可從GIPS技術中獲益。
GIPS的產品都經過專門設計,適用於非管理式的網路(unmanaged network)。透過使用專利的網路位址翻譯/防火牆穿越技術,加上先進的媒體處理技術,這些產品幾乎能夠在任何的環境中提供一致的高品質通話連接。
Avaya DeveloperConnection 計畫的目的是要推動創新第三方產品的發展、符合性測試(compliance-testing)及共同行銷(co-marketing);這些第三方產品皆與以標準為基礎的Avaya解決方案相容。DeveloperConnection的組織成員具有各種不同的技術能力,包括IP電話、呼叫中心和行動應用等,可幫助企業擴充多供應商網路的價值,並將語音服務轉化為商用智慧方案,從而為公司獲利帶來真正的價值。
GIPS行銷長(Chief Marketing Officer)Wendy Toth表示:“能夠成為 Avaya公司DeveloperConnection計畫中的成員,是為企業使用者提供先進VoIP技術的關鍵性的一步。透過與Avaya合作,提供經相容性測試的解決方案,我們就可以確保客戶可以自始至終擁有最高品質的產品,並能夠借著企業通信(enterprise communication)在競爭激烈的市場中脫穎而出。”
目前,Avaya DevelpoperConnection計畫擁有軟硬體開發商、系統整合商、服務供應商和客戶等數千家成員。其中的成員已建立了一系列經Avaya相容性測試的創新性解決方案,包括自然語言(natural language)語音識別應用、無線服務、電腦電話通信整合和彙報(reporting)專用系統,以及專為特定垂直產業而量身訂做的應用等。
透過DeveloperConnection計畫,Avaya為其中的企業成員提供許多的工具和功能,例如應用使能服務(Application Enablement Services, AES)。這是一套集應用程式編程介面、協定和網上服務於一身的開發工具,便於開發商開發與Avaya相容的網路、設備和應用方案。
Avaya公司開發商關係和技術聯盟副總裁 Eric Rossman 表示:“得到 GIPS這樣的公司加盟,Avaya開發者社群已經成為推動快速創新的催化劑,開創出多供應商的應用,這些應用可協助世界各地的企業提高運作的效能和效率,釋放出強大而全新的可能性。我們的目的是在為企業客戶提供安全、可靠的智慧型通信方案,並將其納入到企業的系統組織中。無論企業員工與客戶身處何方,也不論其偏愛那種通信方式,都能夠迅速地存取到所需要的資訊。”
DeveloperConnection計畫的成員可以獲得Avaya廣泛的支持,包括技術資源和培訓。該計畫現有三個等級的成員資格 —— 註冊、黃金和白金,每個等級都有不同程度的市場推廣和行銷活動。任何有興趣設計與Avaya相容解決方案的人,都可申請成為免費的註冊會員。至於黃金級和白金級會員,則必須符合Avaya嚴格的標準要求,其中包括客戶滿意度、產品支援、業務運作、行銷和銷售。GIPS 是Avaya DeveloperConnection計畫的黃金級會員。
要瞭解有關DeveloperConnection計畫的成員資格及該計畫所開發和測試的解決方案清單,請瀏覽網站:
www.devconnectprogram.com。