從電視產品趨勢看未來走向-由看電視到用電視的世代
電視產品由1928年黑白電視上市後,發展至今已經長達82年,電視由第一階段的CRT時代,從可收視、開始走向彩色化、薄型化之外,導入第二階段的平面電視時代,朝大尺寸、高畫質、低成本等議題發展,踏入電視產品的第三階段則是差異化時代,包含超薄化與Internet TV、3D TV。電視產品逐步走入成熟期之後,正式由硬體的轉變,跨入整合內容的世代,人類開始啟動由「看」電視到「用」電視時代,而在用電視的時代,將面臨來自網路的力量。
圖1、電視產品發展趨勢
資料來源:工研院IEK ITIS計畫(2010/09)
消費者對於「線上」的需求遽增 驅使電視產品走向開放的網路世界
寬頻網路世代的來臨,使消費者對於線上的需求遽增,包含線上觀賞串流影音
與社交網站的兩大趨勢。同時,Google身為網路搜尋龍頭,亦於2010年5月的Google I/O大會中,宣布即將於2010年秋季上市Google TV,可見網路虛擬世界的力量正逐步拓展其勢力。
(一) 消費者線上需求兩大趨勢:串流媒體與社交網站
由於寬頻網路的普及,培養了消費者於網路上觀看線上影音內容的習慣,例如:於Youtube網站上搜尋並觀看影片大幅流行,自2009年6月的資料來看,可見Youtube影片搜尋量每月可達3.4億次,並於2008年11月開始成為全球除了Google之外的第二大搜尋引擎。
同時,社交網站的流行也帶動了消費者對於線上相片、線上音樂、線上遊戲等進入分享的境界!根據尼爾森的統計,2008年全球社交網站會員數成長至近七成的水準,且全球有三分之二的網路人口已加入會員社群網站中,社交網站包含facebook、Twitter等網站,進行線上的相片、音樂、遊戲等分享的需求,不僅能夠讓消費者享受線上影音娛樂的方式,又能夠於即時與朋友共享。
網路的力量不斷擴大,消費者對於電視的需求也趨向隨選即看,同時線上分享影音資訊即時分享,驅使Google將其在網路世界的豐富經驗,擴大至電視產業的領域來,也讓電視品牌大廠原本即存在的網路電視(IE TV, Internet enabled TV),走向開放是否能夠開啟另一個網路電視世代的來臨?足以讓人期待。
(二) Google TV創造新的電視觀看模式
2010年5月,Google TV於Google I/O大會中展示如何使用其產品,並宣布即將於2010年秋季正式於北美上市,帶給電視產業無比的震撼,網路電視世代的來臨是否就此展開?同時大幅推翻三螢之間的藩籬?電視產業的重點逐漸由硬體為王轉向軟體,也讓Sony藉由此次機會與Google、Intel等巨頭聯合開發,能夠開啟Google TV的先鋒,Sony執行官Howard Stringer曾說道,“從現在開始,任何想製造Google TV的人,都將複製Sony經驗。”
目前使用Google TV的方式分為兩種(見圖2),第一類是直接採用Sony的連網電視,第二類是經過羅技(Logitech)的機上盒搭配家中的數位電視即可使用,Google希望能夠將所有網路上消費者喜好的內容與服務,轉移至家中的電視使用,充分融合網路與電視的整合,藉此吸引消費者購買此具備有Google概念的產品。
資料來源:Google;工研院IEK ITIS計畫整理(2010/09)
圖2、Google TV使用示意圖
IEK View
電視身為家中重要的媒體中心,面臨消費者來自網路的兩大使用趨勢,包含串流媒體與社交網站的流行,促使電視加速走向從電腦來的使用習慣,搜尋龍頭Google,開始從電腦產品、手機產品,逐步擴展至電視產品,迫使電視廠商不得不加速跟上產品發展的腳步,不得不加速整合來自於網路的內容。
網路電視趨勢逐漸顯著,本文認為從Google TV此採用開放性作業平台的商品,進入電視產業後,電視將由走向更佳開放,其中重大關鍵議題如下:
(一)電視必須克服如何維持仍簡易化的操作人機介面
電視產品走向PC化,Google TV進入市場後,「搜尋」功能加入電視產品,但電視之使用方式與電腦大不相同,包含內容來源、使用者、使用平台、使用介面等議題,在於融合的同時,本文認為最重要的議題在於使用介面是否能夠維持簡易,因為使用者年齡層較為大眾化,故必須仍然維持簡易的使用習慣,若無法維持或讓消費者感覺便利,則難以成功。
(二)電視必須能夠整合在地化內容與服務
電視的觀看者注重的是節目內容,而電視節目大多屬於在地化,故電視對於能不能夠整合在地化的內容與服務,也將會是網路電視能夠成功的因素之一,故電視對於各區域市場的行銷與合作對象也應是有所不同,才足以構成消費者購買的驅動力。