加拿大監控語音應用的通訊供應商,確保服務品質
全球通訊網路管理及診斷解決方案的領導廠商 Tektronix 宣佈,位於加拿大 Saskatchewan 的全方位通訊服務領導供應商 SaskTel 選中 Tektronix 的 GeoProbe 網路監控解決方案,作為其 TDM、VoIP 與行動語音,以及網路訊息應用的監控系統。
GeoProbe 是 Tektronix 針對下一代複合性網路的管理提供整合性保證管理應用套件,為 SaskTel 提供每一次通話的完整檢視,也為 SaskTel 各種獨特服務,提供快速的客戶問題疑難排解。此監控解決方案也針對地區及聯邦法規要求,提供通話追蹤功能。
SaskTel 科技部主管 Kym Wittal 表示:「經過成功的試用計畫,毫無疑問地,Tektronix 的 GeoProbe 解決方案是最佳選擇,因為它可讓我們提高客戶期望的服務水準。使用 GeoProbe,我們可以比以往更快找到、並回應客戶的問題。此外,針對未來在 IP 架構網路上,提供網路監視與通話追蹤功能的法律規範要求,我們也有較佳的優勢。」
在 Tektronix 與 SaskTel 合作的試用計畫期間,瞭解到 SaskTel 網路的複雜性,提供了滿足 SaskTel 及其客戶嚴格要求的解決方案。
Tektronix 網路管理部副總裁暨總經理 Doug Dickerson 表示:「SaskTel 是最創新的服務供應商之一,持續展現最大的承諾,並為他們的客戶提供最先進的功能與服務。將 GeoProbe 有效整合到SaskTel業務流程,SaskTel 獲得在整個網路上支援更廣泛多樣應用的優勢。」
GeoProbe 產品,提供網路工程師解決跨技術、應用及元件廠商的網路及服務問題所需的資訊。有了 GeoProbe ,網路業者就可主動監控、管理、診斷和疑難排除所有行動網路、固網和多重服務網路的健全狀況。此外,GeoProbe 也能讓工程及規劃部門,改善網路容量成長和流量管理決策。如需更多資訊,可造訪:
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