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發揮「省、小、精」威力 台灣愛普生挑戰創新市場五年成長逾二百倍

本文作者:admin       點擊: 2010-03-10 00:00
前言:
台灣愛普生科技日前舉辦媒體春酒活動,公佈2009年營業成績同時發表中期事業願景及發展策略,包括精工愛普生集團董事酒井明彥、擔任台灣與中國兩地董事長小池清文、台灣區董事總經理李隆安,以及所有事業群一級主管均共同出席,祝福新春愉快並祈願產業欣榮更成長。

搭上創新市場列車 2009年台灣業績達成率108%

在景氣普遍低迷的2009年,台灣愛普生非但未受到影響,反而因為在優勢的品質基礎上,掌握資訊市場發展趨勢,成功導入Smart Phone、Net book及電子書等應用,而順利擴大電子零件於新商品市場佔有率達70%。另一成功關鍵在於高度靈活的行銷策略,印表機及投影機等品牌商品均確實理解到顧客需求,迅速因應市場變化,並且不斷推出創新的行銷方案,在各單一商品之市佔率也都拿下第一,分別是投影機30%、複合機44%、大圖輸出機75%、掃瞄器60%,以及點矩陣印表機85%。

在地化服務與綠色商品是未來重點

精工愛普生集團董事酒井明彥首次在台發表了Epson中期事業願景,強調將徹底發揮省、小、精的技術,構築強健事業平台,以提供能夠感動全世界客戶的商品和服務。

而其中特別著重在商品設計企劃、業務銷售以及環境友善三大面向:
(1) 商品設計企劃:充分了解各地區之市場顧客差異,設計製造出能真正創造顧客價值的商品。
(2) 業務銷售:詳知不同地區之顧客需求、價值與價格認知,發展適合各地市場的溝通與銷售提案。
(3) 環境友善:以省、小、精技術為基礎,降低產品在生產、服務、銷售過程中之環境負荷,更積極開發先進之綠色商品以增加顧客價值。

此外,環境保護及善盡企業社會責任也是集團重要工作,台灣愛普生在2009年推動辦公室温室氣盤查機制,整年度成功減碳20%,同時更善用企業核心優勢,企劃執行多項CSR活動,包括志工服務、薪傳愛影像教育計劃、影像好玩藝、發行地球日海報及影像藝術贊助等共計54項活動案。

預見需求能力 發揮台灣經驗價值
台灣愛普生董事總經理李隆安在新春事業策略簡報中,明確表示將以更靈活創新模式,提供更能為顧客創造價值的商品與服務。李隆安特別點出「預見未來需求」、「精細市場區隔」(Micro-Segmentation)與「享受幸福生活」做為經營的關鍵思維。

(1)預見未來需求:確實掌握產業趨勢,提早看到產業顧客與終端消費者的需求,提出因應之道與符合需求之產品,才能真正建立企業優勢。例如在電子零件產品部份,未來將更著重在自動化精密工業的應用(FA, Robot, IC Handler),以及綠色產品(IC controller)。
(2)精細市場區隔(Micro-Segmentation):跳脫既有業務分野觀念,更仔細照顧到不同顧客群的需求,即使是噴墨印表機,也要以「對的人,用對的印表機,用對的墨水」(Right people, Right printer, Right ink)的概念來提供服務。例如印表機之家用市場,將會更深入到個人、學生或老師,以及家庭辦公室或在家工作者的使用狀況,而有不同的因應產品與溝通策略。
(3)享受幸福生活:未來在電子零件商品之新市場應用會更落實Salvitas概念,也就是「安全、安心、愉快、健康」的訴求,特別是因應現代人追求健康及高齡化時代需求,Epson將會積極研發並推出相關商品,例如生產自動化使用的手臂機器人,以及適用在保健領域的壓力感應器、化學物質檢出裝置等。在印表機事業的發展上,會更落實數位印刷概念,即需即印(Print-On-Demand)的時代真正來臨,而在投影機部份則會著重家庭娛樂市場,以「雙娛樂,宅享受」的運用概念,這些都是要使消費者真正藉由科技應用,享受幸福生活。

2015年創新市場應用業績成長上看250倍

在未來台灣愛普生之主力將放在創新市場之應用上,主要是商用市場、數位印刷產業、自動化生產以及感應設備市場等。有成熟核心技術及強大產品優勢為堅強後盾,再加上重視顧客價值的概念策略下,台灣愛普生預估2015年在上述創新市場之業績達到50億台幤規模,與2010年的2,100萬相比較,成長預估可達250倍。
(請參考附件資料:台灣愛普生中長期事業目標)

小池清文董事長最後表示:「台灣有成熟的產業經驗,中國則是廣大市場,未來會更積極善用既有優勢,為消費者、產業市場及集團全員創造三贏之最大價值」。整體而言,Epson將會跳脫單一市場單一商品之概念,以靈活彈性的思維從使用或應用的不同角度進行垂直整合,推出真正符合顧客期待的產品與服務,不論是台灣或中國,乃至全球集團成員,均是卯足全勁向前衝。

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