隨著資通訊技術的快速發展，我國「e-Taiwan」、「m-Taiwan」、「u-Taiwan」等科技政策亦逐漸施行與落實。在2007年底我國「數位台灣計畫」完成階段性任務後，接續計畫將從使用者的觀點出發，以發展優質網路社會為主軸，透過創新服務、網路匯流、感知環境、安全信賴與人機連動等要件，來建構良善好環境、營造智慧好生活，發展普及網路社群(Ubiquitous Network Society, UNS)相關產業所需要的關鍵技術，深化台灣資通訊科技的關鍵性應用，並帶動龐大的商機，創造更高的產業價值以保持台灣在國際上的領先地位。同時，在愛台灣十二項建設藍圖中，更明確揭露出智慧台灣、智慧生活產業與環境的營造，是十二項優先基礎建設的規劃。
過去幾年政府大力推動智慧化居住空間應用，並擴展到目前數位生活應用，其應用領域涵蓋了食、醫、住、行、育、樂幾個方向。在過去智慧化居住空間被定義了三個應用範疇（圖1）：分別為家庭/社區空間、辦公室/企業大樓空間、公眾空間。家庭/社區空間包含一般住宅，公寓、集合式大樓、獨棟住宅…等；辦公室/企業大樓空間包含辦公室、辦公大樓、會議中心…等；公眾空間包含博物館、展覽館、購物中心、飯店、旅館、醫院、政府機關…等。在不同空間中所提供的應用服務亦依據需求有所區別，以家庭/社區空間來說，民眾最重視的依序為：安全、健康、舒適、便利；在辦公室/企業大樓空間中則以節能、舒適、便利、安全為主要考量；公眾空間則依不同場所而有不同考量。
圖1：智慧化居住空間應用範疇
資料來源：作者自製
對於數位生活應用來說，安全、節能與健康為目前較具市場性也較易讓使用者接受倒入之應用領域，從使用者分析其對無所不在應用服務的需求，擁有安全、節能、健康的數位生活應用似乎是全球民眾共通的服務需求。運用無線感測網路(Wireless Sensor Network, WSN)技術帶動服務無所不在的網路化社會，已成為一個新的技術研發趨勢，此舉將改變未來多個服務領域的運作方式，顛覆現代傳統創造新興應用與服務的機會，同時WSN挾著其低建置成本的優勢，亦被評估成為最有潛力改變未來世界的十大技術之一，預估到2010年全球產值將達到150億美元，其應用及服務將深入日常生活中，成為推動無所不在應用服務的主軸科技。依據On World及IEK預估以WSN為基礎之智慧型環境技術與應用為極具潛力之新興產業，至2010年全球WSN nodes數量將超過1.2億個，2012年將更達2億個，諸多數據揭露出數位生活與無線感測網路市場的潛力雄厚。
透過「智慧化居住空間科技整合應用計畫」委託資策會資訊市場情報中心(MIC)與ACNielsen，針對住宅、辦公室、商場與飯店四種場所，進行智慧化設施與應用面的使用者需求調查分析之結果。針對一般家庭對於智慧化設施與應用面的需求依序分別為：安全、健康、舒適便利，最後才為娛樂、環保與節能。其中安全包含人身的安全與財物的安全兩方面，民眾目前普遍以住宅的社區管理、保全系統或監視系統來防範竊盜，對於安全的需求雖有不足，但尚在可接受的範圍內。健康方面則特別在意空氣品質的好壞與光線的充足與否，並使用一些儀器來測量身體的狀況，如心跳、血壓等。在舒適便利方面，目前多以硬體設備，如自動吸塵器、中央空調、音響設備等，來滿足這方面的需求。而最後的娛樂、環保與節能，並非家庭生活的必備條件，除非上述項目都已經達成，一般民眾才會考慮投資更多的金錢來滿足這些地方。除了需求性考慮外，新產品的入門價格亦為評估重要因素，由於一般民眾資金運用仍有一定限制，民眾雖可能願意為了額外新增的功能多付費用，但新產品價格必須與現有功能類似的產品相去不遠。
對於辦公室/大樓而言，舒適、便利、安全、節能對辦公室環境都相當重要，但隨著產業特性與企業文化的差異，這些項目的重要性排序在每一家公司也不盡相同。依調查報告指出節能是目前企業最迫切的需求，主因在於水電費等支出相當龐大，加上國際油價高居不下，因此較重視節能。舒適便利可提升員工的工作效率，目前亦越來越受到公司重視。不過，對於辦公室環境需求的重點卻因產業特性而不同。例如，以創意與腦力激盪為主的產業(如廣告公司)，辦公室講究的是人性舒適感與便利性的提升，減輕員工因環境的壓迫或不適影響創造力與思路；而科技公司因產業特性，會利用現有技術和產品在辦公室公共空間展現其技術與公司文化。因此更細緻的需求有待針對不同產業別，做更深入的研究與分析。
商場經營目的是在最節省成本的前提下，輔以提供合適的服務與提供舒適的購物環境，以吸引消費者到商場選購與出售商品為主軸。因此在商場空間的營造上，依販售型態不同，賣場也會透過不同的策略吸引消費者到賣場購物。整體而言，商場業者重視的項目以舒適和便利優先，由於量販店或購物中心空間廣大，必須讓消費者來逛商場時感到舒適與便利，不需要花很多時間即可找到自己想購買的商品。而安全方面，政府已有嚴格的法規限制，只要能通過政府檢查應不需再特別加強。節能則相對較不重要，因為賣場為開放空間，燈光或空調調整在實際執行面上並不實用。商場仍是以販賣商品營利為主要目的，對於各項智慧化空間的產品概念，業者考量的是新設備是否有提高業績、降低損耗、節省人力的效果，同時需確定後續管理維修、資料更新沒有問題，能夠達成這些目的，才可能考慮使用。
飯店與旅館在硬體設備的要求上屬於較嚴謹的業態，所採用建材與設備的品質，除了須通過一定的安全檢驗外，穩定耐久易維修也是必備的特性，除此之外，建材設備與裝潢反應的風格與品味也是飯店旅館業者十分注重的。從硬體來看，一般而言能夠真正差異化、讓人印象深刻的部份有限，往往是透過軟體抽象的人員服務和空間風格氛圍的塑造等，提供給住客不同的體驗，因此在飯店業態中，系統設備與服務必須相輔相成，結合兼具公共空間與私人領域的特性，來提供飯店空間的價值。現階段業者對於相關硬體設備的了解，一方面從供應商端得知，一方面從同業使用狀況得知，另一方面也會參考國外同業推動使用的趨勢，作為汰舊換新時的評估參考。對於業者而言，汰舊換新依產品使用率有不同週期，越是全面性、改變與影響層面廣的物件，尤其是科技類產品，汰舊換新的成本所費不貲，因此成本評估大多從長期觀點評估。飯店與旅館在以提供消費者適切的旅遊住宿或餐飲服務為主要目的之前提下，對於智慧化空間的產品概念，飯店業者較願意投資在有助強化舒適與便利的項目上。這方面的設備，可以製造一些話題達成宣傳的效果，同時也跟其他競爭同業差異化。
目前台灣的技術發展漸趨成熟，但智慧化居住空間的觀念仍不夠普及，民眾認為這些設備可以提升生活品質，但並非生活必需品，而且價格可能也不是一般民眾有能力負擔的，未來如何與消費者溝通，創造需求，將是推廣智慧化居住空間產品的重要議題。
綜觀上述種種數位生活需求，在促進國內數位生活產業發展，與產業價值鏈有效串連的目標下，經濟部技術處特別聚集了國內各領域產業龍頭與資策會、工研院、中科院三大法人研發機構的研發能量，於2008年6月5日於台北國際會議中心成立「智慧生活聯盟」，共同宣示未來數位生活願景。未來如何運用ICT技術創造新的服務與新的需求，並且使我們的生活更美好，如節能、智慧運輸、健康照護、安全監控等、將是智慧生活最主要的重點。透過「智慧生活聯盟」跨業平台進行異業整合，以實質的研發整合不同產業，共同發展創新產品與服務，並藉由完備的網路環境使相關新技術有快速試煉及商品化的機會，讓產業研發成果更具競爭力，強化我國傳統產業競爭力，並促成多項新興產業形成，以期為產業創造更大效益與價值。
（本文作者為財團法人資訊工業策進會 網路多媒體研究所 經理）
過去幾年政府大力推動智慧化居住空間應用，並擴展到目前數位生活應用，其應用領域涵蓋了食、醫、住、行、育、樂幾個方向。在過去智慧化居住空間被定義了三個應用範疇（圖1）：分別為家庭/社區空間、辦公室/企業大樓空間、公眾空間。家庭/社區空間包含一般住宅，公寓、集合式大樓、獨棟住宅…等；辦公室/企業大樓空間包含辦公室、辦公大樓、會議中心…等；公眾空間包含博物館、展覽館、購物中心、飯店、旅館、醫院、政府機關…等。在不同空間中所提供的應用服務亦依據需求有所區別，以家庭/社區空間來說，民眾最重視的依序為：安全、健康、舒適、便利；在辦公室/企業大樓空間中則以節能、舒適、便利、安全為主要考量；公眾空間則依不同場所而有不同考量。
圖1：智慧化居住空間應用範疇
資料來源：作者自製
對於數位生活應用來說，安全、節能與健康為目前較具市場性也較易讓使用者接受倒入之應用領域，從使用者分析其對無所不在應用服務的需求，擁有安全、節能、健康的數位生活應用似乎是全球民眾共通的服務需求。運用無線感測網路(Wireless Sensor Network, WSN)技術帶動服務無所不在的網路化社會，已成為一個新的技術研發趨勢，此舉將改變未來多個服務領域的運作方式，顛覆現代傳統創造新興應用與服務的機會，同時WSN挾著其低建置成本的優勢，亦被評估成為最有潛力改變未來世界的十大技術之一，預估到2010年全球產值將達到150億美元，其應用及服務將深入日常生活中，成為推動無所不在應用服務的主軸科技。依據On World及IEK預估以WSN為基礎之智慧型環境技術與應用為極具潛力之新興產業，至2010年全球WSN nodes數量將超過1.2億個，2012年將更達2億個，諸多數據揭露出數位生活與無線感測網路市場的潛力雄厚。
透過「智慧化居住空間科技整合應用計畫」委託資策會資訊市場情報中心(MIC)與ACNielsen，針對住宅、辦公室、商場與飯店四種場所，進行智慧化設施與應用面的使用者需求調查分析之結果。針對一般家庭對於智慧化設施與應用面的需求依序分別為：安全、健康、舒適便利，最後才為娛樂、環保與節能。其中安全包含人身的安全與財物的安全兩方面，民眾目前普遍以住宅的社區管理、保全系統或監視系統來防範竊盜，對於安全的需求雖有不足，但尚在可接受的範圍內。健康方面則特別在意空氣品質的好壞與光線的充足與否，並使用一些儀器來測量身體的狀況，如心跳、血壓等。在舒適便利方面，目前多以硬體設備，如自動吸塵器、中央空調、音響設備等，來滿足這方面的需求。而最後的娛樂、環保與節能，並非家庭生活的必備條件，除非上述項目都已經達成，一般民眾才會考慮投資更多的金錢來滿足這些地方。除了需求性考慮外，新產品的入門價格亦為評估重要因素，由於一般民眾資金運用仍有一定限制，民眾雖可能願意為了額外新增的功能多付費用，但新產品價格必須與現有功能類似的產品相去不遠。
對於辦公室/大樓而言，舒適、便利、安全、節能對辦公室環境都相當重要，但隨著產業特性與企業文化的差異，這些項目的重要性排序在每一家公司也不盡相同。依調查報告指出節能是目前企業最迫切的需求，主因在於水電費等支出相當龐大，加上國際油價高居不下，因此較重視節能。舒適便利可提升員工的工作效率，目前亦越來越受到公司重視。不過，對於辦公室環境需求的重點卻因產業特性而不同。例如，以創意與腦力激盪為主的產業(如廣告公司)，辦公室講究的是人性舒適感與便利性的提升，減輕員工因環境的壓迫或不適影響創造力與思路；而科技公司因產業特性，會利用現有技術和產品在辦公室公共空間展現其技術與公司文化。因此更細緻的需求有待針對不同產業別，做更深入的研究與分析。
商場經營目的是在最節省成本的前提下，輔以提供合適的服務與提供舒適的購物環境，以吸引消費者到商場選購與出售商品為主軸。因此在商場空間的營造上，依販售型態不同，賣場也會透過不同的策略吸引消費者到賣場購物。整體而言，商場業者重視的項目以舒適和便利優先，由於量販店或購物中心空間廣大，必須讓消費者來逛商場時感到舒適與便利，不需要花很多時間即可找到自己想購買的商品。而安全方面，政府已有嚴格的法規限制，只要能通過政府檢查應不需再特別加強。節能則相對較不重要，因為賣場為開放空間，燈光或空調調整在實際執行面上並不實用。商場仍是以販賣商品營利為主要目的，對於各項智慧化空間的產品概念，業者考量的是新設備是否有提高業績、降低損耗、節省人力的效果，同時需確定後續管理維修、資料更新沒有問題，能夠達成這些目的，才可能考慮使用。
飯店與旅館在硬體設備的要求上屬於較嚴謹的業態，所採用建材與設備的品質，除了須通過一定的安全檢驗外，穩定耐久易維修也是必備的特性，除此之外，建材設備與裝潢反應的風格與品味也是飯店旅館業者十分注重的。從硬體來看，一般而言能夠真正差異化、讓人印象深刻的部份有限，往往是透過軟體抽象的人員服務和空間風格氛圍的塑造等，提供給住客不同的體驗，因此在飯店業態中，系統設備與服務必須相輔相成，結合兼具公共空間與私人領域的特性，來提供飯店空間的價值。現階段業者對於相關硬體設備的了解，一方面從供應商端得知，一方面從同業使用狀況得知，另一方面也會參考國外同業推動使用的趨勢，作為汰舊換新時的評估參考。對於業者而言，汰舊換新依產品使用率有不同週期，越是全面性、改變與影響層面廣的物件，尤其是科技類產品，汰舊換新的成本所費不貲，因此成本評估大多從長期觀點評估。飯店與旅館在以提供消費者適切的旅遊住宿或餐飲服務為主要目的之前提下，對於智慧化空間的產品概念，飯店業者較願意投資在有助強化舒適與便利的項目上。這方面的設備，可以製造一些話題達成宣傳的效果，同時也跟其他競爭同業差異化。
目前台灣的技術發展漸趨成熟，但智慧化居住空間的觀念仍不夠普及，民眾認為這些設備可以提升生活品質，但並非生活必需品，而且價格可能也不是一般民眾有能力負擔的，未來如何與消費者溝通，創造需求，將是推廣智慧化居住空間產品的重要議題。
綜觀上述種種數位生活需求，在促進國內數位生活產業發展，與產業價值鏈有效串連的目標下，經濟部技術處特別聚集了國內各領域產業龍頭與資策會、工研院、中科院三大法人研發機構的研發能量，於2008年6月5日於台北國際會議中心成立「智慧生活聯盟」，共同宣示未來數位生活願景。未來如何運用ICT技術創造新的服務與新的需求，並且使我們的生活更美好，如節能、智慧運輸、健康照護、安全監控等、將是智慧生活最主要的重點。透過「智慧生活聯盟」跨業平台進行異業整合，以實質的研發整合不同產業，共同發展創新產品與服務，並藉由完備的網路環境使相關新技術有快速試煉及商品化的機會，讓產業研發成果更具競爭力，強化我國傳統產業競爭力，並促成多項新興產業形成，以期為產業創造更大效益與價值。
（本文作者為財團法人資訊工業策進會 網路多媒體研究所 經理）
