現今是競爭無國界的時代，也是城市與城市比拼的時代；作為中央政府指定的智慧機械之都，台中正傾力進行數位轉型和產業升級。向來極重視創新的東海大學，在一年半前主動找上亞馬遜 (Amazon) AWS 洽談產學合作，日前終於一錘定音、首開台灣先例，宣佈共同成立「雲創學院」。東海大學校長王茂駿表示，近兩年由各種感測器或網路平台所產生的數據總量十分可觀，已達過去全球九成水準；據統計，YouTube 每分鐘上傳 700 小時影片、Twitter 每分鐘可發出 350 萬則推文、郵件伺服器每分鐘可發出近兩億封的 Email，且將持續不斷、呈指數成長。
照片人物：東海大學校長王茂駿
創新或創業：人文＆科技，一個都不能少！
王茂駿認為，過去我們常說的「藍海」已然波濤洶湧，「雲海」才是寶藏所在，蘊藏許多機會；利用資料探勘 (Data Mining)、深度學習 (Deep Learning) 將海量數據轉化成有價值、有意義的知識，可進一步發展成智慧化系統，這就是之所以號召台中五個工業區及科學園區協進會開設「雲創學院」的初衷。期透過產學合作、人才培訓、企業輔導和技術開發平台，連結產、官、學、研的能量與資源，同時讓學生熟悉 AWS 工具、協助取得 AWS 證照，與國際接軌。台中市長林佳龍表示，智慧製造或工業 4.0 須結合硬體和軟體，產業聚落亦須涵蓋高科技。
王茂駿認為，過去我們常說的「藍海」已然波濤洶湧，「雲海」才是寶藏所在，蘊藏許多機會；利用資料探勘 (Data Mining)、深度學習 (Deep Learning) 將海量數據轉化成有價值、有意義的知識，可進一步發展成智慧化系統，這就是之所以號召台中五個工業區及科學園區協進會開設「雲創學院」的初衷。期透過產學合作、人才培訓、企業輔導和技術開發平台，連結產、官、學、研的能量與資源，同時讓學生熟悉 AWS 工具、協助取得 AWS 證照，與國際接軌。台中市長林佳龍表示，智慧製造或工業 4.0 須結合硬體和軟體，產業聚落亦須涵蓋高科技。
林佳龍還提到：台中產業界人士相當好學，到 EMBA 進修者很多是企業主本人，可直接決定公司發展；而東海不只培育技術人才，更善於連結人文與科技，對創新、創業生態環境格外重要，利於跨域合作、軟硬整合。串聯中科、工業區與精密機械園區，可借力產業帶動學術研究；台中市政府亦向科技部爭取到一年新台幣 1.2 億元的科專預算，並積極籌組人工智慧 (AI) 學院。繼智慧機械推動辦公室落腳台中精密機械研究發展中心 (PMC) 後，籌備中的商業發展研究院 (商研院) 中部院區亦將進駐台中市工商發展投資策進會，以提供更好的輔導及媒合。
照片人物：台中市長林佳龍
商研院董事長許添財表示，AWS 雲創服務營收超過百億美元、全球不同供應商之整體雲創服務粗估超過四百億美元，並妙喻：在雲、霧 (運算) 之後，隨之而來的就是雨水——下一個價值連城的標的，就是數據。他指出，手機若沒雲端運算，就只是普遍通訊工具；發電廠若沒有智慧電網，就只是一種發電方式，無法真正解決供電問題，但事實上，每個人都可以是電的生產者，每個地方也可以是電的供應者。「以前只要有技術、產品，自然有市場，現在則不然，數位轉型勢在必行；而台中 60 公里的黃金縱谷，擁有得天獨厚的條件」，許添財說。
新制度＋新文化＝新經濟，新零售 5P 成形
許添財認為台灣經濟成長率不見起色的原因之一，就是數位轉型速度太慢；如何去中間化、去中心化、去辨識化與分散式數據服務，將是發展重點。此外，台灣中小企業結構是另一個問題；他援引 2015 年調查資料指出，中小企業佔全體企業近 98%、企業平均壽命僅 13 年、企業主平均年齡為 62 歲，但有接班準備的卻不到 10%。他指出，十八世紀工業革命以來，大約每 50 年會有一次經濟大循環，而 2018 年正啟動第六波循環，將為商業、服務和製造帶來新的機會與衝擊，而新經濟是由新制度和新文化產生。
許添財認為台灣經濟成長率不見起色的原因之一，就是數位轉型速度太慢；如何去中間化、去中心化、去辨識化與分散式數據服務，將是發展重點。此外，台灣中小企業結構是另一個問題；他援引 2015 年調查資料指出，中小企業佔全體企業近 98%、企業平均壽命僅 13 年、企業主平均年齡為 62 歲，但有接班準備的卻不到 10%。他指出，十八世紀工業革命以來，大約每 50 年會有一次經濟大循環，而 2018 年正啟動第六波循環，將為商業、服務和製造帶來新的機會與衝擊，而新經濟是由新制度和新文化產生。
照片人物：商業發展研究院 (商研院) 董事長許添財
許添財預言，融合科技應用的智慧零售將主導零售風潮——物聯網 (IoT) 重構人、物、點的關係，創新商業模式；數據將重構零售業的價值鏈，AI 則是零售優化客戶體驗的最佳神器。「全通路零售是主流，線上線下融合是核心；新零售一定有電商，但電商未必是新零售」，許添財強調。過去，傳統 5P 行銷策略是：產品、價格、通路、促銷和包裝，但新零售著重以顧客為中心的 5P 是：客群 (People)、成效 (Performance)、步驟 (Process)、預測 (Prediction) 與精準 (Precise)，針對消費者、消費群、消費層分類，做精準行銷。
早在今年初商研院所舉辦的《2018 商業新革命趨勢論壇》，許添財就提醒：每當舊體制、舊技術的生命週期快結束時，就有經濟危機發生。他主張，透過融合線上、線下，實現商品、會員、交易、行銷等數據的共融互通的全通路，向顧客提供跨管道、無縫化體驗是未來趨勢，企業要有新的全球化視野，並應從 MIT (Make in Taiwan) 放眼至 MBT (Make by Taiwaners)。為此，商研院特別成立數位創新系統服務中心，協助中小企業提升三力：1.服務力——佈建全通路；2.購買力——預測消費與精準推薦；3.分析力——提升貫穿全局的數據能力。
IaaS、Wikinomics，新一波「典範轉移」正在發生
此次計畫的負責人、也是東海大學學務長兼資工系教授羅文聰，在合作備忘錄簽署儀式前，特地花了兩週時間在網路抓取出席貴賓的照片圖檔、牛刀小試了「Amazon Rekognition」影像識別服務，證實可即時智慧辨識出記錄在冊的貴賓，贏得現場一片掌聲。他重申，「雲創學院」(http://cis.thu.edu.tw/) 旨在培養 AI 跨域人才，集結資訊工程、資訊管理、電機工程、工業工程和企業管理等五個系所參與，將專注於「雲技術」與「新經濟」人才培育，是一種產業創新聯盟，也是產業共好平台。
此次計畫的負責人、也是東海大學學務長兼資工系教授羅文聰，在合作備忘錄簽署儀式前，特地花了兩週時間在網路抓取出席貴賓的照片圖檔、牛刀小試了「Amazon Rekognition」影像識別服務，證實可即時智慧辨識出記錄在冊的貴賓，贏得現場一片掌聲。他重申，「雲創學院」(http://cis.thu.edu.tw/) 旨在培養 AI 跨域人才，集結資訊工程、資訊管理、電機工程、工業工程和企業管理等五個系所參與，將專注於「雲技術」與「新經濟」人才培育，是一種產業創新聯盟，也是產業共好平台。
圖：「Amazon Rekognition」影像識別服務可即時智慧辨識出記錄在冊的貴賓
資料來源：筆者於現場螢幕翻攝
在最後的「雲創時代的挑戰與創新」座談中，藍濤亞洲總裁黃齊元提到，微軟、IBM 和惠普皆因雲端服務而翻身，顯見數位轉型力量的強大；而居冠的亞馬遜在全球雲端服務的市佔率約為 44%、遙遙領先第二名微軟的 10%，堪稱「典範轉移」(Paradigm Shift) 楷模。與亞馬遜往來多年的車王電董事長蔡裕慶表示，開發應用程式的工具涉及到眾多領域知識，私有雲恐跟不上數位創新的時代脈動；因此，在軟體即服務 (SaaS)、平台即服務 (PaaS) 之後，繼之而起的是「基礎設施即服務」(IaaS)，才能滿足迅速開發的需求。
蔡裕慶建議，企業創新有三大方向：1精準行銷、交易、預測，但須兼顧安全、速度和標準，與工業 4.0 的訴求有異曲同工之妙；2.養成吸收新知的能力和習慣，團隊資源的有效共享、使用很重要，可降低知識管理成本；3.建構數位企業並培育雲端技術人才，聊天機器人加入電商就是很好的例子。最後，許添財呼籲應重視結構性失業恐迫使產業出走，以及數位落差所造成的危機；羅文聰則以「維基經濟學」(Wikinomics) 的四大特色——開放、同儕生產、分享、全球行動，作為企業數位轉型的期許。
