變種病毒使得疫情話題持續延燒，在疫苗推出的同時人民也為種種不確定因素感到緊張。面對各種不確定性，資策會MIC分析從總體環境、產業、技術與應用等面向，探討2021年ICT產業的關鍵趨勢。
圖片人物: 資策會資深產業顧問洪春暉
技術成熟使得數位轉型持續加速
資策會MIC資深產業顧問洪春暉表示，隨著疫情加速產業數位轉型，驅動數位經濟時代來臨外，未來不僅ICT產業將因為數位經濟來臨，出現新一波的發展契機，非ICT產業也將迎接因數位轉型而帶來的新興機會與挑戰。2021年首要關鍵趨勢為疫情下各行業的數位轉型，特別是製造、服務、醫療、教育及娛樂等領域，在疫情壓力之下運用雲端、遠距科技、擬真科技與數位供應鏈平台等科技轉型。這些為了防疫不得不採用的數位科技，在疫情過後，有機會因為技術與應用趨於成熟，被各行業大量採用，加快傳統產業的數位化進度，觸發進一步的數位轉型契機。
對於多元技術融入生活，洪春暉認為， 2021年為5G普及的關鍵年，手機品牌業者與電信業者將大量推出5G產品與服務，包含一般電信與企業專網服務，預期將帶動5G應用風潮，在各大業者力推5G產品、應用與服務之下，產業將出現更多的開放式生態體系，尤其是通訊網路系統的Open RAN生態系。
圖片人物: 資策會資深產業分析師韓揚銘
XR（AR/VR）體感科技漸漸成為主流 OT資安強化受到重視
隨著資訊科技發展，軟體應用與服務走向新興格局，在虛實整合、顧客導向、多技術融合及智動化的情況下，影響軟體應用和服務的新趨勢。資策會MIC資深產業分析師韓揚銘表示，以往產業三大面向應用服務、平台基礎和技術都逐漸成熟，加上疫情衝擊的影響，多數產業及企業將會導入新形態來面對大眾。
有幾項重點趨勢值得被關注。韓揚銘說明，因為疫情加速產業數位轉型，使得數位辦公商機浮現，從遠端視訊會議、雲端協作提高工作效率、結合商業軟體人工自動化流程以及混合實境等創新應用，都獲得多數企業採用。XR（AR/VR）體感科技漸漸成為主流，除了企業培訓上重心也逐漸往遊戲方面開發。南韓一家bHaptics公司開發體感觸覺回饋套裝，在背心、背套等多個體感配備上設置40個震動點傳遞觸覺，大幅增加遊戲體驗。
此外，韓揚銘表示，隨著OT資安強化受到重視，針對企業IT/OT資安融合的解決方案或是服務將大幅出現。而針對資安強化，目前主流廠商服務以三種方式為主:網段隔離、端點防護以及可視性監控，分別提供分層式防護、金鐘罩式防護和監管式防護。
過去ICT技術演進多呈現單向、線性突破，但人工智慧、網路通訊與邊緣運算等新興技術可疊代推動，使得近期技術較過去傳統ICT技術進展更快速，更快達到商業化應用的水準。資策會MIC表示，在各行業、各生活領域陸續導入ICT技術的同時，資訊安全的議題更顯得重要，尤其在萬物聯網的環境下，企業對於OT資安的需求將大幅提高，將帶動OT資安的服務化和IT/OT一體的資安防護趨勢。
圖片人物: 資策會產業顧問勵秀玲
四大因素影響資訊/半導體產業
半導體產業是今年最被看好成長的產業之一，儘管2020年呈現供需吃緊的情況下，今年依然受到樂觀看待。前瞻資訊暨半導體產業，資策會產業顧問勵秀玲認為，以下四大關鍵因素將重大影響今年趨勢: 美中關係下的新供應鏈戰略、併購後的技術布局與產業結構改變、遠距模式持續驅動雲端服務需求、運用創新科技精凖提供服務。
2021年是中國十四五的第一年，其規劃首位是科技創新，國家戰略科技領域鎖定AI、量子科技、半導體等前瞻領域自主創新，顯示其對美國科技防堵的危機感，其中半導體發展將集中資源聚焦5G通訊、工業互聯網、新能源汽車等新基建布局需求。而因應外部重大事件所帶來的風險逐漸形成常態化，許多品牌廠為了降低斷鏈風險，將驅動供應鏈數位化。過往智慧製造多聚焦於機、廠端的投入，隨著2020年疫情影響，生產履歷數據將成為和大廠合作之關鍵。
2020年併購總金額創下半導體產業歷年來併購金額最大的一年，大廠透過併購發展多元運算架構，以布局新興應用領域。以ARM為例，20Q4 Apple推出搭載ARM架構SoC的Mac筆電，預計花兩年時間將Mac PC系列的Intel CPU改為ARM SoC。而Chromebook、5G筆電也有採用ARM架構的情形。此外，NVIDIA收購ARM，將拓展ARM架構在伺服器與雲端運算的影響力。
2021年後雲端服務供應商關注於邊緣運算「雲端至物端」（Cloud to Thing）介面，在2015年之後，AWS、GCP、Azure提出自身邊緣運算晶片處理器發展項目，意圖將配置在物端的晶片處理器，擴展成為雲端服務的前緣，2021年後將進入收割期。此外，WFH、Cloud Gaming等新興應用持續成長，將推升雲端服務的需求。資料落地、分散風險需求，使資料中心大廠持續區域化布局，並積極布局終端運算市場。
量子科技是未來五年內重大產業，繼太空、國防領域之後最具有全球影響力的科技角力新戰場。勵秀玲表示，多數國際科技巨擘已經有幾項成果，IBM提出了量子電腦技術發展藍圖，希望在2023年內打造超過1000位元的量子電腦；Google研發出超級電腦能在200秒內計算完超過2萬年的資料量；Intel則是推出低溫控制晶片，有效控制量子系統。此外，先進國家相繼提出國家級中長期研發計畫，如中國大陸與日本鎖定特定量子科技領域發展自主技術，提前布局相關生態系。
