2016年3月2日--資策會產業情報研究所（MIC）進行「行動支付消費者調查分析」發現，台灣智慧型手機使用戶中，已經有19%的行動支付已使用者，較2014年增加14.2%，成長幅度將近4倍。進一步觀察行動支付使用者的年齡層結構發現，「16~25歲（31.4%）」最多，其次為「26~35歲（20.9%）」、「36~45歲（19.3%）」，另「46~55歲（13.8%）」、「56歲以上（14.6%）」最少。整體而言，超過50%的行動支付用戶，來自35歲以下的消費族群。
行動支付使用者呈現年輕化趨勢
根據資策會MIC的調查結果，青年族群（16~25歲）占比有較顯著的成長趨勢，2014年僅占6%，2015年已經超過三成，顯示行動支付使用族群趨向年輕化發展。
資策會MIC產業分析師胡自立認為，16至35歲的千禧世代出生在數位浪潮下，對以行動裝置為主要應用的新興科技接受度較高，可望成為行動支付市場的主要使用族群，不僅有機會影響市場走向，未來也將是業者拓展的主要目標對象。
行動支付認知率提升
根據資策會MIC統計，「現金（59%）」與「刷實體卡片（58.1%）」仍為國人較常使用的二種交易方式，其次為「感應電子票證（18.5%）」與「感應實體卡片（15.4%）」，行動支付僅佔2.7%。但隨著國內消費者對行動支付認知率的逐年攀升，行動支付市場的成長仍然可期。
根據資策會MIC的調查，74.9%的台灣民眾聽過行動支付，較2014年成長10.7%。然而，對於所持有的手機是否支援NFC，僅31.6%表示確定有此項功能，相對地消費者對於QR Code行動支付方案的認知普遍較高，未來NFC行動支付相關業者，需要投注更多的教育及推廣於主力市場。
【調查說明】
資策會MIC執行的「行動支付消費者調查分析」，於2015年10月29至11月12日期間，針對目前個人擁有智慧型手機、且居住台灣北部、中部及南部者，以網路調查方式，進行整體意向與行動購物行為分析。有效樣本數1,260份，其中女性占52.5%、男性占47.5%，在95%信心水準下，抽樣誤差為±3.0%。
資策會MIC執行的「行動支付消費者調查分析」，於2015年10月29至11月12日期間，針對目前個人擁有智慧型手機、且居住台灣北部、中部及南部者，以網路調查方式，進行整體意向與行動購物行為分析。有效樣本數1,260份，其中女性占52.5%、男性占47.5%，在95%信心水準下，抽樣誤差為±3.0%。
【定義說明】
行動支付係指用戶以智慧型手機為載具，於付款當下透過特定傳輸技術或裝置，使用非現金的金融工具並搭配認證步驟，和實體商店完成交易的支付方式。
行動支付係指用戶以智慧型手機為載具，於付款當下透過特定傳輸技術或裝置，使用非現金的金融工具並搭配認證步驟，和實體商店完成交易的支付方式。
註1：智慧型行動裝置：以智慧型手機為主，其他包含平板或穿戴式裝置
註2：特定傳輸技術：如掃QR Code、手機NFC感應及其他（磁條、X卡、微波辨識等）技術
註3：特定傳輸裝置：如SIM卡、micro SD卡或mPOS（mobile Point of Sales）讀卡機
註4：非現金的金融工具：指信用/金融/簽帳卡、銀行帳戶或替代支付服務（如支付寶）等，不包含支票
註5：認證步驟：如指紋驗證、手機螢幕簽名、輸入驗證密碼等
註6：第三方支付：係指買方透過中立的第三方機構提供款項代收代付服務，完成和賣方交易的支付模式
註7：付費App、App內購買、轉帳匯款、電信帳單繳費、無實值交易P2P付款等，不屬於此處的行動支付定義
註2：特定傳輸技術：如掃QR Code、手機NFC感應及其他（磁條、X卡、微波辨識等）技術
註3：特定傳輸裝置：如SIM卡、micro SD卡或mPOS（mobile Point of Sales）讀卡機
註4：非現金的金融工具：指信用/金融/簽帳卡、銀行帳戶或替代支付服務（如支付寶）等，不包含支票
註5：認證步驟：如指紋驗證、手機螢幕簽名、輸入驗證密碼等
註6：第三方支付：係指買方透過中立的第三方機構提供款項代收代付服務，完成和賣方交易的支付模式
註7：付費App、App內購買、轉帳匯款、電信帳單繳費、無實值交易P2P付款等，不屬於此處的行動支付定義
