2017年6月21日--國際研究暨顧問機構Gartner公布了2016年全球IT（不含通訊服務）與零組件市場部門的營收前百大廠商名單 - 「Gartner Global Top 100: IT」報告。此為 Gartner首次根據業者的營收估計值，進行全球科技廠商的排名。調查結果顯示，蘋果(Apple)以超過2,180億美元的IT營收居冠，相較於第二名的三星集團(Samsung Vendor Group)營收多出約790億美元（見表1）。在台灣廠商方面，華碩以58名位居台灣廠商龍頭，其次是聯發科技的69名、光寶科技的79名與宏碁集團的83名。其中，聯發科技因2016年營收增加，排名較2015年上升了10名（見表2）。
Gartner副總裁暨傑出分析師John-David Lovelock表示：「IT採購人員的需求正在改變。執行長應該將重點放在企業發展，並更為注重如何透過IT支出實現業務結果。集結社群、行動、雲端與資訊等力量連結（the Nexus of Force）長期以來一直是企業關注的重點，然而，數位商業的衝擊下，新興的採購項目也開始崛起。」
表1：2016年全球IT與零件營收前5大廠商（單位：10億美元）
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2016 排行 |
2015 排行 |
廠商 |
2016年IT營收 |
2015年營收 |
|
1 |
1 |
蘋果 |
218.1 |
235.0 |
|
2 |
2 |
三星集團 |
139.1 |
142.0 |
|
3 |
5 |
Google |
90.1 |
74.9 |
|
4 |
3 |
微軟 |
85.7 |
88.1 |
|
5 |
4 |
IBM |
77.8 |
79.6 |
資料來源：Gartner（2017年6月）
表2：2016年全球IT與零件營收百大廠商之台灣廠商（單位：10億美元）
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2016 排行 |
2015 排行 |
廠商 |
2016年IT營收 |
2015年營收 |
|
58 |
54 |
華碩 |
11.1 |
11.5 |
|
69 |
79 |
聯發科技 |
8.7 |
6.7 |
|
79 |
76 |
光寶科技 |
7.1 |
7.0 |
|
83 |
70 |
宏碁集團 |
6.8 |
8.0 |
資料來源：Gartner（2017年6月）
前三大廠商（蘋果、三星集團與Google）之所以能夠壯大規模，主要原因就是緊抓住力量連結（指社群、行動、雲端與資訊等帶動新業務的力量匯流）的趨勢。就像微軟曾經是當時極具影響力的一家大公司，不僅在網路與電子商務時期成長為市場龍頭，也努力維持核心地位，至今仍佔有一席之地。在IT市場草創初期，當時伺服器、儲存與諮詢服務仍為主流，IBM便已壯大規模並取得市場霸主地位。儘管未來市場仍然需要這些裝置與服務，並加上行動電話與個人電腦(PC)等需求，但它們將會更加趨於商品化，且不再是新專案與支出的主要推手，而是改由雲端來支撐所有的數位商業計畫。
2017年數位巨擘將留下足跡
隨著企業逐漸朝向商品及服務數位化，數位巨擘包括Google、蘋果、臉書、亞馬遜、百度、阿里巴巴與騰訊等可能涉足、甚至接收整體數位體驗市場。Gartner預測至2021年，個人從事的活動中，將有20%比例與這七大數位巨擘中的至少一家有關。
隨著企業逐漸朝向商品及服務數位化，數位巨擘包括Google、蘋果、臉書、亞馬遜、百度、阿里巴巴與騰訊等可能涉足、甚至接收整體數位體驗市場。Gartner預測至2021年，個人從事的活動中，將有20%比例與這七大數位巨擘中的至少一家有關。
John-David Lovelock指出：「數位巨擘儼然成為消費者提供數位內容及服務所有業務的守門員。任何一家想要吸引消費者參與旗下數位業務，或透過數位業務吸引消費者的企業，未來都必須考慮與這些數位巨擘進行合作。」
而這些數位巨擘也將持續聚焦於消費者、一般大眾與員工。由於B2B向來不是這些數位巨擘的業務重點，而使其他公司有機會在這方面取得領先。
John-David Lovelock進一步表示：「在販售解決方案給大企業的B2B領域中，部分數位巨擘已有極大的影響力。舉例來說，亞馬遜網路服務系統(AWS)的雲端便在企業軟硬體業務方面造成劇烈的突破性創新，蘋果iOS裝置則主宰了企業行動市場，而Google的影響也跨越了搜尋領域，在瀏覽器、雲端辦公室等方面皆逐漸成長。」
隨著IT採購動能逐漸從力量連結轉向數位商業，科技業務主管可透過「Gartner Global Top 100: IT」報告以評比企業的競爭績效。
Gartner 簡介
Gartner Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球最具權威的研究與顧問諮詢公司，能協助各產業不同規模企業的高階商業領袖，提供客觀洞察力讓他們能做出正確決策。Gartner成套的全方位服務，能提供策略性建議與最佳實作範例，以協助客戶完成關鍵優先任務。Gartner總部位於美國康乃狄克州（Connecticut）斯坦福市（Stamford），擁有13,000多名員工，為100個國家裡11,000家企業客戶提供服務。更多訊息請造訪www.gartner.com。
