2017年7月24日--國際研究暨顧問機構Gartner表示，2017年全球IT支出預料將達到3.5兆美元，較2016年增加2.4%。這個數字高於Gartner上季所預測的1.4%成長率，主要是由於美元匯率下滑（見表1）。至於台灣，Gartner預估2017年IT支出將增至新台幣6,365億元，較去年成長3.3%（見表2）。
Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：「數位商業對現有的商業模式以及其周邊產業帶來很大的影響，將帶動一種全新商業模式的崛起。舉『軟體+服務+IP』的匯流為例，這些新生代產品的背後有商業與技術平台作為推手，而這些平台也將帶動全新的支出項目。例如製造業的物聯網 (IoT)、金融服務業的區塊鏈(blockchain)，以及零售業的智慧機器(smart machine)等具有突破性創新特質的特定產業技術。」
表1. 全球IT支出預測（單位：10億美元 ）
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2016 支出 |
2016 成長率 (%) |
2017 支出 |
2017 成長率 (%) |
2018 支出 |
2018 成長率 (%) |
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資料中心系統 |
170 |
-0.3 |
171 |
0.3 |
173 |
1.2 |
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企業軟體 |
326 |
5.3 |
351 |
7.6 |
381 |
8.6 |
|
裝置 |
630 |
-2.4 |
654 |
3.8 |
677 |
3.6 |
|
IT服務 |
894 |
3.2 |
922 |
3.1 |
966 |
4.7 |
|
通訊服務 |
1,374 |
-1.3 |
1,378 |
0.3 |
1,400 |
1.6 |
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整體IT |
3,396 |
0.3 |
3,477 |
2.4 |
3,598 |
3.5 |
資料來源：Gartner （2017年7月）
表2.台灣IT支出預測（單位：百萬台幣 ）
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2016 |
2017 |
2018 |
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資料中心系統 |
27,405 |
29,393 |
29,814 |
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企業軟體 |
51,828 |
56,252 |
60,826 |
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裝置 |
146,907 |
155,996 |
163,696 |
|
IT服務 |
49,823 |
50,610 |
51,410 |
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通訊服務 |
340,363 |
344,238 |
350,291 |
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總計 |
616,327 |
636,489 |
656,037 |
資料來源：Gartner （2017年7月）
2017年全球企業軟體市場預計將成長7.6%，高於2016年5.3%的成長率。由於軟體應用程式讓更多企業可以從數位商業通路賺取營收，市場對於自動化及推出新應用程式和功能的需求將會更為強勁。
John-David Lovelock指出：「隨著軟體即服務(SaaS)企業應用程式逐漸廣為採用，從雲端傳送的IT營運管理(ITOM)工具市場接受度也更高。這些雲端工具讓基礎架構及營運(I&O)組織可以更快導入功能，並採用更為新穎的技術來管理推出週期越來越短的應用程式。如果基礎架構及營運團隊沒有監測並追蹤快速變遷的環境，就可能會面臨基礎架構及應用程式服務退步的風險。不但可能影響使用者體驗，更會衝擊財務與品牌形象。」
2017年全球個人電腦(PC)、平板、ultramobiles與行動電話等裝置的支出預計將成長3.8%，達到6,540億美元，高於前一季預測的1.7%成長率。手機市場成長的主要動力包括：iPhone推出10週年紀念機種將帶動成熟市場中頂級機種平均售價(ASP)的上揚，以及基本款（中階）機種的數量逐漸超越實用款（低階）機種。不過由於換機週期持續拉長，平板市場將繼續下滑。
Gartner 簡介
Gartner Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球最具權威的研究與顧問諮詢公司，能協助各產業不同規模企業的高階商業領袖，提供客觀洞察力讓他們能做出正確決策。Gartner成套的全方位服務，能提供策略性建議與最佳實作範例，以協助客戶完成關鍵優先任務。Gartner總部位於美國康乃狄克州（Connecticut）斯坦福市（Stamford），擁有13,000多名員工，為100個國家裡11,000家企業客戶提供服務。更多訊息請造訪www.gartner.com。
Gartner Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球最具權威的研究與顧問諮詢公司，能協助各產業不同規模企業的高階商業領袖，提供客觀洞察力讓他們能做出正確決策。Gartner成套的全方位服務，能提供策略性建議與最佳實作範例，以協助客戶完成關鍵優先任務。Gartner總部位於美國康乃狄克州（Connecticut）斯坦福市（Stamford），擁有13,000多名員工，為100個國家裡11,000家企業客戶提供服務。更多訊息請造訪www.gartner.com。
Gartner Inc.為國際研究暨顧問機構Gartner之正式公司名稱。
