2017年8月16日--PTC(NASDAQ: PTC)近日宣布日立建機(Hitachi Construction Machinery)採用PTC服務零件管理（Service Part Management, SPM）的軟體即服務(SaaS)解決方案，優化全球服務零件庫存。
PTC SPM SaaS為 Servigistics®服務生命週期管理解決方案套組的其中一項解決方案，提供世界級的服務零件庫存優化。運用PTC彈性、可擴充的雲端平台，全球各地均可透過網際網路取得庫存資訊。
日立建機為全球建築機械OEM龍頭大廠，負責製造、銷售並租賃有利於永續環境的建築/ 材料運輸機械與產品並提供相關服務。旗下具備400多處供應鏈據點，以便及時為全球170多個國家/ 地區的顧客供應數十萬種服務零件。對於目前的業務轉型計畫，日立建機正導入PTC SaaS服務零件管理等各種系統，以實現2020年理想技術願景。
2015年日立建機採用PTC Servigistics®解決方案之一的Service Information Viewer，讓使用者能從工作手冊、維護手冊等服務文件中，快速存取適當且必要的資訊。如此一來，就能大幅提升現場故障診斷的效率。
透過服務零件管理SaaS，日立建機目標進一步提升顧客滿意度，同時利用各種先進功能，包括使用多層級架構來優化供應鏈的Multi-Echelon Optimization，以及可自動整合下游供應鏈庫存狀態並即時更新上游供應鏈訂單的Connected Replenishment，以優化銷售與庫存管理，未來也計劃引進物聯網技術。
日立建機已開始將服務零件管理導入加拿大、中國大陸、印尼、日本、馬來西亞、荷蘭、新加坡、南非、泰國與阿拉伯聯合大公國之供應鏈，計畫未來將擴大到更多地點。
日立建機零件部總經理Takashi Takeda表示：「日立建機正利用零件服務，積極強化整體價值鏈。PTC服務零件管理SaaS，將為全球各地的客戶與合作夥伴提供系統式支援，即時提供必要的零件與服務。透過與PTC合作，我們的專案團隊只花了11個月就成功裝設了一套極為重要的系統，為全球各地的顧客與合作夥伴提供支援。我們期盼未來繼續與PTC緊密合作」。
PTC服務生命週期管理部產品管理副總裁Steven Caldwell表示：「加強管理零件庫存，是提供卓越服務進而提升顧客體驗的策略性手段。若要解決這種複雜的問題，就必須利用現代、可擴充且能整合企業整體資訊的服務零件管理系統。PTC很榮幸能協助日立完成企業目標」。
日立系統(Hitachi Systems Ltd.)是PTC的長期合作夥伴，運用PTC解決方案提供客戶各式各樣的系統構建服務，包括透過一系列客戶訪談了解業務流程、回應建置後的各種問題，以及回報雲端資源的使用狀況。日立系統支援日立建機採用PTC的服務零件管理SaaS解決方案，建置後也將持續提供支援，以確保系統順利運作。
其他資源
• PTC服務零件管理軟體
• PTC服務零件管理軟體
此新聞稿內客戶選用、建置、部署或採用PTC軟體的公告時間，未必等同於相關營收確認或於特定時期對PTC整體營收有所挹注的時間點。
關於日立系統
日立系統是IT服務的龍頭供應商之一，精通各種行業和大小規模的業務系統構建、運用、監控和維修，這些服務也都有齊全的基礎設施在支援，包括資料中心、網路和安全監控中心、客服中心以及約300個遍布日本全國的服務據點。自日本IT產業草創以來，日立系統一直引領IT革命的浪潮，利用豐富經驗提供各種端對端服務，範圍從為客戶提供系統需求相關諮詢，到系統的設計、建置、營運與維護，甚至是服務系統的運作，各種服務的共同目標都是支援客戶的商業管理與日常營運。日立系統協助客戶滿足數位轉型需求，同時與客戶密切合作，利用日立系統豐富的人力資本及先進IT解決方案提供獨創性的服務，藉此創造新價值，並致力於成為可以獲得客戶完全信任的全球性服務公司。欲瞭解更多細節，請造訪http://www.hitachi-systems.com。
日立系統是IT服務的龍頭供應商之一，精通各種行業和大小規模的業務系統構建、運用、監控和維修，這些服務也都有齊全的基礎設施在支援，包括資料中心、網路和安全監控中心、客服中心以及約300個遍布日本全國的服務據點。自日本IT產業草創以來，日立系統一直引領IT革命的浪潮，利用豐富經驗提供各種端對端服務，範圍從為客戶提供系統需求相關諮詢，到系統的設計、建置、營運與維護，甚至是服務系統的運作，各種服務的共同目標都是支援客戶的商業管理與日常營運。日立系統協助客戶滿足數位轉型需求，同時與客戶密切合作，利用日立系統豐富的人力資本及先進IT解決方案提供獨創性的服務，藉此創造新價值，並致力於成為可以獲得客戶完全信任的全球性服務公司。欲瞭解更多細節，請造訪http://www.hitachi-systems.com。
關於PTC
PTC（Nasdaq: PTC）擁有全球最強大的物聯網技術。自1986年，PTC發表顛覆性的數位3D設計軟體，以及1998年推出業界首款internet-based的產品生命週期管理(PLM)解決方案。到現在提供領先的物聯網與擴增實境平台，以及業界認可的解決方案，融合實體與數位世界，改變企業創造、運作及服務產品的方式。透過PTC先進的技術，全球的製造商、夥伴生態系統以及開發人員得以實現今日的物聯網願景，並驅動未來創新。
PTC（Nasdaq: PTC）擁有全球最強大的物聯網技術。自1986年，PTC發表顛覆性的數位3D設計軟體，以及1998年推出業界首款internet-based的產品生命週期管理(PLM)解決方案。到現在提供領先的物聯網與擴增實境平台，以及業界認可的解決方案，融合實體與數位世界，改變企業創造、運作及服務產品的方式。透過PTC先進的技術，全球的製造商、夥伴生態系統以及開發人員得以實現今日的物聯網願景，並驅動未來創新。
