2019年2月12日--根據國際研究暨顧問機構Gartner公布的最新預測， 2019年全球IT總支出將達3.76兆美元，較2018年增加3.2%。Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：「儘管有經濟衰退傳言、英國脫歐（Brexit）、貿易戰和關稅等因素讓市場充滿不確定性，2019年IT支出還是很可能會成長。不過主要帶動成長的部門面臨巨大轉變，IT支出重點正從行動電話、個人電腦（PC）和組織內部就地部署（on-premise）的資料中心基礎架構等已經飽和的部門，逐漸轉移到雲端服務和物聯網（IoT）裝置，尤其物聯網裝置正開始取代其他上述裝置的功能。當裝置部門已達飽和，物聯網卻仍有很大的發展空間。」
John-David Lovelock進一步說明：「IT已不單純是企業用來執行業務的平台，更逐漸推動業務的發展。當數位企業和數位企業生態系統持續進步，IT將成為整合企業的要素。」
隨著IT重心逐漸轉向雲端，並成為帶動IT支出的關鍵所在，企業軟體將繼續強勁成長，Gartner預估2019年全球軟體支出可成長8.5%，並於2020再成長8.2%，達到4,660億美元（見表1）。2019年企業組織預計將增加企業應用軟體相關支出，其中較多預算投入在軟體即服務（SaaS）上。
表1
全球IT支出預測（單位：10億美元）
|
|
2018 支出 |
2018 成長率 （%） |
2019 支出 |
2019 成長率 （%） |
2020 支出 |
2020 成長率 （%） |
|
資料中心系統 |
202 |
11.3 |
210 |
4.2 |
202 |
-3.9 |
|
企業軟體 |
397 |
9.3 |
431 |
8.5 |
466 |
8.2 |
|
裝置 |
669 |
0.5 |
679 |
1.6 |
689 |
1.4 |
|
IT服務 |
983 |
5.6 |
1,030 |
4.7 |
1,079 |
4.8 |
|
通訊服務 |
1,399 |
1.9 |
1,417 |
1.3 |
1,439 |
1.5 |
|
整體IT |
3,650 |
3.9 |
3,767 |
3.2 |
3,875 |
2.8 |
資料來源：Gartner（2019年1月）
儘管行動電話市場成長趨緩，2019年裝置部門仍可望成長1.6%，主要是由於中國大陸、美國和西歐等規模最大且飽和程度最高的智慧型手機市場，都將因換機週期帶動需求。不過2018年三星（Samsung）在推出具有高度市場區隔性的頂級智慧型手機時面臨挑戰 ，而蘋果旗艦款智慧型手機對消費者性價比也不高，導致消費者留用既有手機，整體行動電話市場下滑1.2%。
John-David Lovelock指出：「除了觀察到購買行為的變化，我們也發現隨著企業採用物聯網裝置等新科技來推動數位商業，導致內部人員的技術出現落差。將近半數IT人員迫切需要開發新技術或技能，來支援他們的數位商業計畫；為了讓IT人員趕上計畫的必備技能，如人工智慧（AI）、機器學習、應用程式介面、服務平台設計以及資料科學，都正以前所未見的速度不斷快速演進。」
Gartner 簡介
Gartner Inc. （紐約證交所上市編號︰IT） 為全球領先研究及顧問機構，也是標準普爾500大企業（S&P 500）之一。Gartner提供企業領袖不可或缺的洞察力、建議和工具，協助客戶完成關鍵優先任務，打造未來的成功企業。Gartner優秀的研究團隊是由專家領軍，透過產業內部資訊，並以數據資料的研究為基礎，能引領客戶就最關鍵的議題做出正確決策。Gartner是備受信賴的客觀資源和重要事業夥伴，在全球100多國有超過15,000家企業客戶— 範圍涵蓋各主要領域、產業與企業規模。欲進一步了解Gartner如何協助決策者推動企業的未來，請瀏覽www.gartner.com。
Gartner Inc.為國際研究暨顧問機構Gartner之正式公司名稱。
