Global IP Solutions （GIPS） 公司宣佈，其“點擊通話” （Click-to-Talk） VoIP 解決方案的精簡版 Click-to-Talk Lite 現已可免費從 GIPS 的開發者社群網站：http://developer.gipscorp.com 上下載。
網站訪問者只需選擇“點擊通話”的圖示，便可以簡單而快速地透過其PC進行連接，從而與有關公司的客戶服務代表通話，並且不需繳交任何的費用。
GIPS行銷總監John Hermansen表示：“GIPS的‘點擊通話’精簡版 （Click-to-Talk Lite） 提供與“點擊通話”軟體完整版本相同的用戶端軟體，可讓網路和應用開發者實施和試用以網路為基礎的高品質 VoIP 應用。GIPS 的‘點擊通話’解決方案把許多機構的網站轉化成為一互動式的中心，此一中心結合了自助服務（self-service）與協助服務（assisted-service）來實現真正的客戶支持，並且充分發揮了呼叫中心的使用效率。透過GIPS‘點擊通話’解決方案，企業可以大幅節省成本，提高生產力，為客戶帶來更大的便利性，以及提升他們的滿意度。”
雖然一般認為回撥 （call-back） 和網路聊天 （web-chat） 應用不是網站與呼叫中心之間的理想溝通橋樑，但 GIPS “點擊通話”解決方案卻可以讓客戶透過網際網路，立即與其所需的接聽單位通話，這此可能是呼叫中心的代表、非辦公時間的支持熱線、遠端代表或者其他適合即時語音通信的接聽單位。
GIPS “點擊通話”提供了一個高品質的語音解決方案，使得企業能夠將客戶服務轉化為創造營業收入的商機。它能夠大幅減少客戶放棄聯絡的情況，從而接觸到更龐大、更易接近的客戶群，並且在與客戶互動過程中擴大銷售機會，以大幅提高企業的營收。
此外，GIPS “點擊通話”解決方案更整合了客戶關係管理 （CRM） 工具和協作 （collaborative） 應用軟體，以提高效率和降低成本。它透過增加對話和提供高成本效益的增值通信選項，在同類產品中脫穎而出，有效提升了客戶的忠誠度。
要瞭解企業為何轉用GIPS “點擊通話”解決方案，請瀏覽網頁www.gipscorp.com/ctt。要體驗“點擊通話”解決方案，請瀏覽我們的展示網頁www.gipscorp.com/clicktotalkdemo。
網站訪問者只需選擇“點擊通話”的圖示，便可以簡單而快速地透過其PC進行連接，從而與有關公司的客戶服務代表通話，並且不需繳交任何的費用。
GIPS行銷總監John Hermansen表示：“GIPS的‘點擊通話’精簡版 （Click-to-Talk Lite） 提供與“點擊通話”軟體完整版本相同的用戶端軟體，可讓網路和應用開發者實施和試用以網路為基礎的高品質 VoIP 應用。GIPS 的‘點擊通話’解決方案把許多機構的網站轉化成為一互動式的中心，此一中心結合了自助服務（self-service）與協助服務（assisted-service）來實現真正的客戶支持，並且充分發揮了呼叫中心的使用效率。透過GIPS‘點擊通話’解決方案，企業可以大幅節省成本，提高生產力，為客戶帶來更大的便利性，以及提升他們的滿意度。”
雖然一般認為回撥 （call-back） 和網路聊天 （web-chat） 應用不是網站與呼叫中心之間的理想溝通橋樑，但 GIPS “點擊通話”解決方案卻可以讓客戶透過網際網路，立即與其所需的接聽單位通話，這此可能是呼叫中心的代表、非辦公時間的支持熱線、遠端代表或者其他適合即時語音通信的接聽單位。
GIPS “點擊通話”提供了一個高品質的語音解決方案，使得企業能夠將客戶服務轉化為創造營業收入的商機。它能夠大幅減少客戶放棄聯絡的情況，從而接觸到更龐大、更易接近的客戶群，並且在與客戶互動過程中擴大銷售機會，以大幅提高企業的營收。
此外，GIPS “點擊通話”解決方案更整合了客戶關係管理 （CRM） 工具和協作 （collaborative） 應用軟體，以提高效率和降低成本。它透過增加對話和提供高成本效益的增值通信選項，在同類產品中脫穎而出，有效提升了客戶的忠誠度。
要瞭解企業為何轉用GIPS “點擊通話”解決方案，請瀏覽網頁www.gipscorp.com/ctt。要體驗“點擊通話”解決方案，請瀏覽我們的展示網頁www.gipscorp.com/clicktotalkdemo。
