Maxim積極推行組織變革，為客戶提供更優質的服務

Maxim Integrated Products, Inc. 宣佈對公司的組織結構做以下調整，為客戶提供更優質的服務：

• 設立全球客戶營運部門，以加速回應客戶的時程，進一步提升客戶服務水準。
• 對供應鏈及生產營運進行集中管理，以縮短計畫及供貨週期，和提高準時交貨率。此部門將直接向CEO報告。
• 拔擢三名區域銷售副總裁，在客戶服務與內部產品開發間提供更好的平衡。
• 建立區域市場分析團隊，並按終端市場進行劃分。

上述組織調整突顯Maxim強化並提升客戶至上服務理念的目標與決心，其目的加速客戶回應速度、改善供貨，以及提高服務品質。

Maxim的總裁暨CEO Tunç Doluca表示：「我們正在進行一場徹底的改革，旨在構建客戶至上的公司文化。調整後將會有更多的資深員工更貼近客戶需求，現階段我們已經能夠很好在Maxim引以為傲的高水準產品開發和客戶關係間維護良好的平衡關係。」  

Maxim拔擢Paul McCambridge出任新設立的全球客戶營運部門副總裁一職。McCambridge加入Maxim之前曾擔任Xilinx, Inc. 歐洲、中東，及非洲（EMEA）區銷售副總裁。新的部門組織將觸及全球，並處理與客戶服務相關的所有事務。

Vivek Jain將出任Maxim生產營運部門資深副總裁，以推動集中供應鏈管理（SCM）。在此之前，Jain在Intel Corp. 工作長達14年，並將負責前端、後端生產，以及供應鏈營運管理，並直接對Tunç Doluca負責。

在Jain的領導下，Maxim採用了一種靈活的生產模式，65%的產品在公司內部生產，其餘35%的產品則與代工廠合作生產。2011會計年度間，公司將供貨週期縮減了一半（目前為7周），同時還實現了25%的年銷售額增長。

為加強客戶關係方面的管理，公司還將三名區域銷售主管提拔為副總裁：
• Jason Green出任美洲區銷售和企業通路管理副總裁。
• Walter Sangalli出任EMEA區銷售副總裁。
• H.S. Kim出任韓國區銷售及亞太區行銷副總裁 。

Maxim在各區域還設立了區域市場團隊。這些當地團隊將加深公司對重要市場和客戶系統的認識，以及與關鍵客戶在其各自市場領域內的密切關係。

Tunç Doluca進一步說明：「我們將積極地從客戶的角度看問題，加深Maxim對客戶終端市場的認識。這是我們一直強調為所有客戶提供優質服務的根本所在。」

關於Maxim強化客戶至上服務理念的更多資訊，請參觀：http://www.maxim-ic.com/we-hear-you。