2015年1月13日--愛立信消費者行為研究室（ConsumerLab）發佈年度趨勢報告第四版，剖析了2015年及未來最熱門的十大消費者趨勢。
愛立信消費者行為研究室研究部門主管Michael Björn表示：「智慧型手機逐漸成為主流社會的一部分，這種日積月累的效應非常驚人。身為消費者，我們不斷嘗試使用新的應用程式，同時保留我們認為能快速改善及豐富生活，甚至可以延長壽命的應用程式。我們還沒有意識到，我們的態度與行為正以前所未有的速度改變中。人們現在非常快速就能接受過去難以想像的服務及產品，同時這些服務與產品正在迅速進入大眾市場。至2020年，未來將變得更加觸手可及。以中國地區的北京與上海等一線城市的都會用戶為例，比起其他國際城市居民，他們對未來新服務表現出強烈的興趣，超過3/4的上海用戶想了解智慧型浴室鏡子的資訊顯示功能；有超過70%的人，希望家用機器人能幫助他們擺脫日常家庭事務。」
根據愛立信消費者行為研究室所執行的全球研究專案，愛立信發佈『2015年及未來十大熱門消費者趨勢』報告。今年的重點研究標的，是居住於約翰尼斯堡、倫敦、墨西哥城、紐約、莫斯科、舊金山、聖保羅、上海、雪梨及東京等城市，年齡為15-69歲之間的智慧型手機用戶。透過統計學方法篩選調查族群，他們代表8,500萬經常上網用戶的觀點。
2015年及未來十大熱門消費者趨勢如下所示：
1. 串流媒體盛行的未來：媒體使用模式日益全球化，用戶開始使用操作簡單的隨選服務，透過隨選服務可以跨平台取得視訊內容。愛立信預測2015年將是歷史性的一年，每週觀看串流媒體內容的用戶數，將超過每週觀看廣播電視的用戶數量。
2. 智慧家庭：消費者對家用感測器表現出高度興趣，感測器能夠提醒他們注意水電問題，並且在家庭成員返家或外出時發出通知。48%的智慧型手機用戶表示，對能夠顯示各類數據的智慧浴室鏡子也很感興趣。
3. 心電感應：新的通訊方式不斷出現，為我們提供更多與親友保持密切聯絡的方式。許多智慧型手機用戶希望使用穿戴式裝置，直接透過「心電感應」與他人進行溝通，並且相信該技術在2020年時將成為主流。
4. 智慧型市民：智慧城市是一項非常有趣的概念 — 許多智慧概念的出現通常伴隨著市民日常行為的改變。網際網路讓我們的消息更加靈通，因此能做出更為明智的決定，市民智慧化的同時也將帶動其居住城市的智慧化。消費者認為到2020年，車流量地圖、能源使用比較應用程式及即時水質檢測裝置將成為主流。
5. 分享型經濟：由於網際網路讓我們能有效的分享資訊，帶來前所未有的便捷，因此分享型經濟的潛力將十分龐大。超過50%的智慧型手機用戶，願意出租他們閒置的房間、個人家用電器及休閒設備，不僅非常便利而且可以省錢。
6. 電子錢包：48%的智慧型手機用戶表示，他們更喜歡使用手機支付商品及服務費，甚至有三分之一的用戶表示智慧型手機應取代現金。80%的用戶認為至2020年時，智慧型手機將完全取代錢包。
7. 個人資訊：雖然有時分享資訊能帶來好處，但智慧型手機用戶認為沒有必要向所有人展示自己的活動。47%的智慧型手機使用者希望能夠進行e化支付，同時不會自動傳輸個人資訊；56%的智慧型手機用戶，希望所有網際網路通訊都能加密。
8. 延長壽命：智慧型手機使用者認為，各項雲端服務能夠改善他們的生活與延長壽命。消費者認為像跑步應用程式、脈搏偵測與食品偵測等應用裝置，將能延長我們的壽命達兩年以上。
9. 家用機器人：消費者對於能協助處理各種日常家務的家用機器人非常感興趣，64%的受訪者認為，到2020年時家用機器人將非常普遍。
10. 數位原生代推動萬物相連：兒童的需求將會持續推動體現更加具體的網際網路，讓他們能在裝置螢幕上連結實體世界。46%的智慧型手機用戶表示，兒童在長大後將會期望所有事物都能進行連結。
關於愛立信消費者行為研究室
愛立信消費者行為研究室，擁有20年以上消費者研究調查經驗，範圍涵蓋消費者價值觀及行為模式分析，以及消費者行為與他們對電信產品及服務的看法。愛立信消費者行為研究室，能夠提供獨特的市場與消費者趨勢洞察。
愛立信消費者行為研究室，擁有20年以上消費者研究調查經驗，範圍涵蓋消費者價值觀及行為模式分析，以及消費者行為與他們對電信產品及服務的看法。愛立信消費者行為研究室，能夠提供獨特的市場與消費者趨勢洞察。
愛立信消費者行為研究室，每年在 40多個國家及15個大型城市，對10萬名消費者進行調查研究。透過統計學方法選出的10萬名消費者，代表11億人的觀點。我們採用定量及定性消費者市場研究方法來獲取知識，花費數百個小時對不同文化消費者進行調查。
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關於愛立信
愛立信是「網路型社會」（the Networked Society）的驅動力量，為通訊技術及服務的全球領導者。我們與全球電信營運商建立的長期合作關係，激發人們、商業與社會得以實現潛能，創建永續發展的未來。
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