2016年7月12日--炎炎夏日只想窩在百貨吹冷氣，然而假日購物人潮總是人山人海，用餐時刻更是一位難求，享受美食平均至少得花上40分鐘的等待時間，多半站在餐廳門口等，或當上低頭族滑手機消磨時間，為解決民眾長久以來用餐排隊困擾，在經濟部技術處支持下，資策會創新應用服務研究所(創研所)協同研華共同研發U Shop+餐廳候位解決方案，新服務首度於Mega City板橋大遠百九樓品牌餐廳推出，只要透過「快排」APP就能享受美食輕鬆等的智能化貼心體驗！
零售4.0 創造新格局
根據資策會調查，隨著物聯網、O2O、EC、大數據分析與感測裝置應用等熱門議題興起，零售變革已邁入4.0時代，伴隨消費者的生活型態與購物習慣有了急劇改變，未來店面更著重”體驗式”消費。根據富比世雜誌報導2020年零售業預測，實體店面將會成為如同「博物館」的重要體驗場域，消費者希望在商店內獲得的不只是商品，還有新奇且愉悅的購物體驗。
根據資策會調查，隨著物聯網、O2O、EC、大數據分析與感測裝置應用等熱門議題興起，零售變革已邁入4.0時代，伴隨消費者的生活型態與購物習慣有了急劇改變，未來店面更著重”體驗式”消費。根據富比世雜誌報導2020年零售業預測，實體店面將會成為如同「博物館」的重要體驗場域，消費者希望在商店內獲得的不只是商品，還有新奇且愉悅的購物體驗。
U Shop+餐廳候位解決方案為“顧客、餐廳、百貨”締造三贏局面
在經濟部技術處的支持下，資策會創研所由偕同研華共同執行「UShop+餐廳候位解決方案」，提供民眾在行動間下載「快排」APP，利用手機進行行動候位，取得一組候位單號，不僅省去現場排隊等待的無聊感，還能利用等候時間在百貨逛街，增進櫃位購物機會，待輪到該名用餐客人時，手機可接獲APP推播通知與提醒簡訊，藉由不同管道通知顧客前往入座。對餐廳端而言，提供好掌握、好操作的管理工具，利用店端快排APP掌握現場排隊狀況，主動提醒顧客，彈性座位配置與翻桌率等數據統計。
在經濟部技術處的支持下，資策會創研所由偕同研華共同執行「UShop+餐廳候位解決方案」，提供民眾在行動間下載「快排」APP，利用手機進行行動候位，取得一組候位單號，不僅省去現場排隊等待的無聊感，還能利用等候時間在百貨逛街，增進櫃位購物機會，待輪到該名用餐客人時，手機可接獲APP推播通知與提醒簡訊，藉由不同管道通知顧客前往入座。對餐廳端而言，提供好掌握、好操作的管理工具，利用店端快排APP掌握現場排隊狀況，主動提醒顧客，彈性座位配置與翻桌率等數據統計。
解決方案可依餐廳規模配置最佳軟硬整合內容，營造多螢數位化4.0百貨商場，以Mega City板橋大遠百為例，推出四螢一雲軟硬整合，包括研華觸控出票看板、工業型面板、主機與行動Pad裝置，無形中紀錄消費者操作軌跡，進行雲端數據分析，提供百貨、品牌與集團掌握分析報表，針對各店舖做為評估改善參考。
資策會創研所楊仁達所長表示，未來的零售世界是充滿各種各樣的體驗，消費者不會那麼容易滿足，全通路實體商務勢在必行，它可以建構商務指標的馬路，在這條馬路上結合很多科技，創造與以往不同的購物體驗，例如：隨著感測裝置Beacon的大量部署，可以更貼近消費者的心，餐廳行動候位也是從洞察中了解消費者需求，這就是科技與體驗的結合，這是實體商務要做的。
研華智能事業群總經理江明志表示，在物聯網及ICT技術演進下，全球零售業者將於2016年邁入「全通路零售」（Omni-channel retailing）世代。此次與遠東百貨、資策會創研所共同合作的「UShop+餐廳候位解決方案」，即是實踐「全通路零售」概念。該解決方案整合消費者行動APP雲端候位、餐飲業者平板APP帶位、餐廳店外公播叫號及雲端數據分析各店排隊狀況，提供百貨業者、餐廳品牌與集團分析報表，讓其精準掌握各店舖即時狀況；不僅提升消費者用餐體驗、優化店家帶位流程，並能進一步刺激百貨商場消費。
創新服務於Mega City板橋大遠百首度亮相
本服務首度結合Mega City板橋大遠百七家業者：非常泰、金色三麥、和食EN、新葡苑、德爾芙、鮨彩、藍屋等品牌餐廳，截至目前”快排”APP已突破萬人使用次數，可有效導流50%的消費者到不同餐廳用餐。
本服務首度結合Mega City板橋大遠百七家業者：非常泰、金色三麥、和食EN、新葡苑、德爾芙、鮨彩、藍屋等品牌餐廳，截至目前”快排”APP已突破萬人使用次數，可有效導流50%的消費者到不同餐廳用餐。
遠東百貨徐雪芳總經理、同時身兼中華民國百貨零售企業協會理事長，希望扮演領頭羊的角色帶動零售業，推動百貨4.0智慧型商場政策，未來，商場的競爭除了規模、地點及市占率，更重要的是運用科技經營商場的能力。所以對「快排APP」非常重視，在Mega City板橋大遠百推出效果不錯，未來將陸續在板橋中山店、Top City台中大遠百導入，讓更多消費者受惠。
下載「UShop+餐廳候位解決方案」快排APP
圖說：在經濟部技術處支持下，資策會創研所協同研華共同研發U Shop+餐廳候位解決方案，透過「快排」APP就能享受美食輕鬆等的智能化貼心體驗，該服務首度於Mega City板橋大遠百九樓品牌餐廳推出。
圖說：消費者可透過「快排」APP，利用手機於餐廳候位，待輪到用餐時，手機可接獲APP推播通知與提醒簡訊，屆時只要出示號碼牌或APP候位資訊，即可確認入場用餐。
