椿本總公司位於日本，台灣是椿本第一個海外製造基地，成立於一九七零年，以生產鋼鐵鏈條零件為主。經過四十五年的發展，日本總公司對台灣
分公司的期待是能夠降低成本，並在流程 、財務告和生產管理上各方面符合總公司的要求。
分公司的期待是能夠降低成本，並在流程 、財務告和生產管理上各方面符合總公司的要求。
公司面對的挑戰
隨著業務的進展和客戶群的增加，生產項目越趨多樣化，各種項目的生產、庫存和過程都不一樣。舊有的ERP 是一個為公司客製化的系統，原本
主要的功能是財務及帳目的管理，缺乏適用生產過程的功能。由於重新編寫舊有ERP程式費時費力，椿本的團隊於是考慮引進新的系統。
問題一
大部分的產品都需訂單訂製，少量多樣。原料的使用、消耗及在運用、客服、客訴、生產批次和交貨時間的追蹤等，都無法在同一套系統中整理或
檢索。椿本的生產計劃課副股長張智欽說：「這個問題在交貨出現問題時特別的令人頭疼。比如說客戶指出了交貨成品中有瑕疵，為了定點找出出問題的環節，我們必須追溯生產批次，過程，原料，原始訂單等等細節。因為舊系統中所有的資料點分散各處，又沒有一貫的聯繫，追溯問題出在哪裡幾乎是不可能的任務。」
問題二
基於同樣的原因，財務系統無法和生產過程連接。從訂單、生產、交貨一連串的帳目都各自獨立，管理人員只能在月底以人工方式整理出財務報表，費時費力。依照舊有的方式，任何財務報表都需要高達四天的時間人工整理，而生產管理報報表則需要兩到三天。這表示在大部分的時間裡公司對整個運營狀況無法有個清楚的概念，在必要的時候做出應對，是相當大的風險
Epicor ERP 的致勝優點
優點一
Epicor ERP 系統使用開放式的平台，建構在微軟的DOTNET架構上。在台灣許多大學電腦科系都提供這個架構方面的課程，這樣一來人才取得容易，在有需要客製化時便不成問題。同時Epicor ERP 的內建SOA（Service OrientedArchitecture）可以讓客戶在客製化的同時更有彈性，又不會影響整體系統的source code。這個架構是市場中最先進的，在未來十年中都具有優勢，可隨客戶的業務一同成長。
優點二
系統的設計能夠串連所有的生產管理層面，即時顯示當時的成本。先進的儀表板功能可以即時顯示任何一個時間點的各部門人員角色和進度追蹤。在此同時，儀表板也可顯示所有項目的會計軌跡，讓生產BOM（Bill of Materials）表和製程結合，監控成本和損益。
張智欽表示，Epicor 的財務儀表板功能除了能顯示成本，還有許多功能協助計算和控管成本，這是以往的EPR 做不到的。
導入過程的心得
雖然椿本開始導入Epicor ERP系統不久，資訊單位現在對控管整個生產過程和報表的管理已經是非常的有心得，也更加自信。團隊利用系統自行開發了許多應用機制，在不需要程式撰寫的情況下為公司設計出專屬的系統功能。團隊在開發和測試過程中都歡迎其他有興趣使用Epicor ERP 的生意夥伴一同分享他們的經驗，展現對掌握系統功能的信心與自豪。
「Epicor ERP有非常完整的邏輯，流程和功能也完整，再加上具有高度的彈性，我們的ＩＴ團隊在自行客製化的過程中不需要太多的精力就可以將系挺調整到最符合業務需求的狀況，又不用擔心這些調整會影響系統的基礎程式，讓我們印象深刻。」張智欽也表示，由於這些因素，團隊節省了很多開發時間。
導入進行後，公司的生產過程將完全符合工業3.0的標準。椿本的資訊團隊甚至發明了和Epicor ERP 相容的條碼管理系統，在可移動的推車上組合行動電源、觸控螢幕和電源插孔，員工在工站可以直接報工報時，將所有的資訊即時輸入系統，不再需要人工填寫報表，省下了人工辨識和輸入的時間，也減少了錯誤。 同樣的系統也可以在訂單輸入的同時轉換成生產指令，這個過程在以往需要一到兩天的時間書面往返不同的部門。自動化的結果不但節省時間和人力，也可以在生產指令包含更多的訂單細節以便員工作出正確的處理。
為來的展望
由於Epicor完整的邏輯和對生產流程縝密的規劃，張智欽認為公司在導入過程中必須經歷的重新組織和採用更嚴謹的控管點以對應Epicor的設計是個很好的學習過程。而公司管理層在這方面的推動魄力就顯得更加重要。
「總公司對我們的要求和客戶的需要不斷的變化，以人工的方式管理絕對是無法跟上變化的腳步。Epicor 的彈性和完整的功能能幫助我們與時俱進 。我們也希望在成功使用這個系統並驗證出它的好處後，其他椿本分公司也能有機會採用，讓整個集團的管理都能更上一層樓。」
關於Epicor
Epicor Software驅動企業業務增長。我們為製造產業、分銷產業、零售產業和服務產業的客戶提供了彈性靈活及特別針對各類行業需求而設計的軟體件。累積了超過 40 年經驗，Epicor對客戶獨特業務流程和操作要求有深入的了解，並將這些經驗融會建構在我們提供的每一個雲端，主機托管或自有機房的辦公室預置版方案中。基於我們對客戶業務的了解，Epicor的解決方案可應付業務的複雜性，並能同時帶動公司增長。有效的方案可協助企業節省時間精力，提高效率並提升盈利能力。如欲了解更多詳情，可聯絡Epicor或瀏覽 www.epicor.com.
