2017年2月23日--國際研究暨顧問機構Gartner表示，2017年全球公共雲端服務市場規模預計將增至2,468億美元，較2016年的2,092億美元成長18%。最大成長動能將來自雲端系統基礎架構服務(基礎架構即服務；IaaS)部門，預計2017年將成長36.8%，達346億美元。雲端應用服務(軟體即服務；SaaS)則可望成長20.1%，達463億美元（見表1）。
Gartner研究總監Sid Nag指出：「整體而言，全球公共雲端市場正逐漸進入穩定期，成長率將在2017年達到高峰，為18%，接下來幾年將逐漸遞減。儘管部分企業組織還在思索如何把雲端導入整體IT策略，但企業持續追求成本優化及業務轉型，對於IT委外服務(ITO)採購方而言仍帶來極大的優勢。Gartner預測在2020年之前，雲端採用策略將影響超過50%的IT委外案。」
Sid Nag還表示：「企業組織之所以追求雲端服務的相關策略，是因其具有多面向的價值，包括敏捷、可擴充、成本優勢、創新性與業務成長。決定委外並不全然代表一定會採用雲端服務，但採購人員的決策確實把雲端視為首要考慮選項，藉此來加快實作速度，以縮短創造價值所需時間(time-to-value)。」
表1：全球公共雲端服務市場預測（單位：百萬美元）
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2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
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雲端商業流程服務(BPaaS) |
40,812 |
43,772 |
47,556 |
51,652 |
56,176 |
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雲端應用基礎架構服務(PaaS) |
7,169 |
8,851 |
10,616 |
12,580 |
14,798 |
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雲端應用服務(SaaS) |
38,567 |
46,331 |
55,143 |
64,870 |
75,734 |
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雲端管理與安全服務 |
7,150 |
8,768 |
10,427 |
12,159 |
14,004 |
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雲端系統基礎架構服務(IaaS) |
25,290 |
34,603 |
45,559 |
57,897 |
71,552 |
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雲端廣告 |
90,257 |
104,516 |
118,520 |
133,566 |
151,091 |
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總計 |
209,244 |
246,841 |
287,820 |
332,723 |
383,355 |
未來幾年SaaS市場成長速度將會稍微趨緩，主要由於人力資本管理(HCM)、客戶關係管理(CRM)等SaaS產品逐漸成熟，以及金融應用程式買氣的提升。不過，SaaS仍將維持全球雲端服務市場第二大部門的地位。
Sid Nag認為：「由於企業應用程式採購人員逐漸改以雲端為首要考量，我們預估2017年北美地區大型企業採用應用程式的新增案例中，將有超過50%包含Saas或其他形式的雲端解決方案。中型與小型企業的採用曲線更為明顯，到了2019年，百大廠商的新增軟體投資案中，將有超過30%的案子從雲端優先改為完全以雲端為主。」
Gartner預測，隨著基礎架構運算服務逐漸普及並成為主流，該領域的成長也將更為明顯。基礎架構移轉至雲端所產生的額外需求，再加上一般企業與新創企業的密集運算工作（例如人工智慧、分析及物聯網）日益增加造成相關需求暴增，都帶動了相關成長。除此之外，平台即服務(PaaS)的成長也帶動了IaaS的採用普及率提升。
就個別區域來觀察，中國大陸IaaS雲端市場也隨著整體採購需求成長而提升預估規模，特別是純粹供應IaaS服務的中國大陸較大廠商，還有帶動此市場的其他電信相關服務供應商，成長幅度都相當可觀。雖然中國大陸雲端服務市場剛剛起步，落後歐美市場好幾年，但因未來五年數位轉型逐漸蔚為主流，該市場預計將維持高成長水準。
Gartner 簡介
Gartner Inc. （紐約證交所上市編號︰IT） 為全球領先資訊科技研究及顧問機構，致力提供與科技相關的真知灼見，協助客戶每天作出明智決策。對全球10,000多家機構而言是不可或缺的合作夥伴，其中包含企業及政府機關的資訊長及資深IT主管、高科技與電信相關企業或專業服務商的業務主管、供應鏈及數位行銷的專業人員，還有科技業投資人。公司為客戶針對個別情況進行資訊科技及業務的研究、分析及解釋。Gartner公司總部設於美國康乃狄克州（Connecticut）史坦福市（Stamford），在全球90多個國家計有將近9,000個合作夥伴，其中包括1,900位研究分析師、顧問及客戶。更多有關資訊，請瀏覽www.gartner.com
Gartner Inc. （紐約證交所上市編號︰IT） 為全球領先資訊科技研究及顧問機構，致力提供與科技相關的真知灼見，協助客戶每天作出明智決策。對全球10,000多家機構而言是不可或缺的合作夥伴，其中包含企業及政府機關的資訊長及資深IT主管、高科技與電信相關企業或專業服務商的業務主管、供應鏈及數位行銷的專業人員，還有科技業投資人。公司為客戶針對個別情況進行資訊科技及業務的研究、分析及解釋。Gartner公司總部設於美國康乃狄克州（Connecticut）史坦福市（Stamford），在全球90多個國家計有將近9,000個合作夥伴，其中包括1,900位研究分析師、顧問及客戶。更多有關資訊，請瀏覽www.gartner.com
Gartner Inc.為國際研究暨顧問機構Gartner之正式公司名稱。
