全球IP矽智財授權領導廠商ARM今(3) 宣布，根據 ARM 委託第三方針對全球近 4000 名消費者進行的獨立調查顯示，僅少數受訪者認為 AI (人工智慧) 的發展將導致機器人大肆盛行，取代人類就業。考量到 AI 將在未來逐漸融入日常生活，30% 的消費者認為這項發展最不利的因素是「人類的工作變少或被迫轉行」。但多數受訪者仍抱持正面態度，認為機器人不會取代人類，而是增進人類多數工作的效率，並協助執行更多繁冗且危險的任務。
ARM 全球行銷暨品牌傳播副總裁 Joyce Kim 表示：「調查結果顯示普遍對AI的樂觀以及其對可能帶來的商機非常振奮人心，但我們只觸及了AI所具備潛力的冰山一角，仍有龐大的潛力尚待發掘。AI 確實會顛覆就業生態，但若能有效地加以管理，就能帶來轉機，從而改善人類的生活。如果我們增加對 STEM 的投資，使下一代的工作者熟悉 AI 技術，就能確保他們跟上機器人經濟時代的腳步。」
這份調查由 Northstar Research Partners 與 ARM 共同完成。調查人員僅以具有一定 AI 知識的消費者作為樣本，收集來自美國、英國、瑞典、德國、中國、台灣、日本、韓國的近 4,000 位受訪者的意見，並加以分析評估。
參與調查的受訪者認為，在 AI 技術推陳出新的影響下，製造業和金融業的就業生態將首當其衝；另一方面，人類在烹飪、消防和農業等領域仍具有就業優勢。這是多數受訪者對於”機器人化未來”的共識，亞洲受訪者大多保持正面態度，美國和歐洲的受訪者其次。
整體而言，消費者對未來的願景大致相當樂觀，有61% 的受訪者認為自動化技術與 AI 的日漸盛行「會讓社會變得更好」。受訪者尤其支持 AI 在健康醫療及科學上的應用，且願意在未來將疾病診斷、汽車駕駛以及擔任私人伴侶等服務交由機器執行。
主要的調查結果摘要： 對消費者來說的有利因素和不利因素
未來 AI 將大幅介入生活，最大的有利因素是？
37% 的受訪者認為先進科技可幫助人類，特別是在醫療和科學領域
29% 的受訪者認為繁冗且危險的工作可交給機器人
19% 的受訪者認為商業成本將會降低，從而帶來更好的服務和更低的價格
11% 的受訪者認為可減少人類意外/出錯的機率
5% 的受訪者認為會有更多閒暇時間
未來 AI 將大幅介入生活，最大的不利因素是？
人類的工作機會變少，或是被迫轉行 (30%)
我們的生活或多或少將受機器控制 (20%)
需要在網路提供更多資料，而資料可能遭到竊取 (18%)
工作機會減少/感到不受重用/閒暇時間變得過多，可能引發社會問題 (12%)
機器獨立化，能夠自行思考 (11%)
對機器的依賴程度變高，人際關係減弱 (9%)
若要進一步瞭解這份調查並下載完整報告，請造訪 http://www.arm.com/markets/artificial-intelligence/ai-survey。
ARM 全球行銷暨品牌傳播副總裁 Joyce Kim 表示：「調查結果顯示普遍對AI的樂觀以及其對可能帶來的商機非常振奮人心，但我們只觸及了AI所具備潛力的冰山一角，仍有龐大的潛力尚待發掘。AI 確實會顛覆就業生態，但若能有效地加以管理，就能帶來轉機，從而改善人類的生活。如果我們增加對 STEM 的投資，使下一代的工作者熟悉 AI 技術，就能確保他們跟上機器人經濟時代的腳步。」
這份調查由 Northstar Research Partners 與 ARM 共同完成。調查人員僅以具有一定 AI 知識的消費者作為樣本，收集來自美國、英國、瑞典、德國、中國、台灣、日本、韓國的近 4,000 位受訪者的意見，並加以分析評估。
參與調查的受訪者認為，在 AI 技術推陳出新的影響下，製造業和金融業的就業生態將首當其衝；另一方面，人類在烹飪、消防和農業等領域仍具有就業優勢。這是多數受訪者對於”機器人化未來”的共識，亞洲受訪者大多保持正面態度，美國和歐洲的受訪者其次。
整體而言，消費者對未來的願景大致相當樂觀，有61% 的受訪者認為自動化技術與 AI 的日漸盛行「會讓社會變得更好」。受訪者尤其支持 AI 在健康醫療及科學上的應用，且願意在未來將疾病診斷、汽車駕駛以及擔任私人伴侶等服務交由機器執行。
主要的調查結果摘要： 對消費者來說的有利因素和不利因素
未來 AI 將大幅介入生活，最大的有利因素是？
37% 的受訪者認為先進科技可幫助人類，特別是在醫療和科學領域
29% 的受訪者認為繁冗且危險的工作可交給機器人
19% 的受訪者認為商業成本將會降低，從而帶來更好的服務和更低的價格
11% 的受訪者認為可減少人類意外/出錯的機率
5% 的受訪者認為會有更多閒暇時間
未來 AI 將大幅介入生活，最大的不利因素是？
人類的工作機會變少，或是被迫轉行 (30%)
我們的生活或多或少將受機器控制 (20%)
需要在網路提供更多資料，而資料可能遭到竊取 (18%)
工作機會減少/感到不受重用/閒暇時間變得過多，可能引發社會問題 (12%)
機器獨立化，能夠自行思考 (11%)
對機器的依賴程度變高，人際關係減弱 (9%)
若要進一步瞭解這份調查並下載完整報告，請造訪 http://www.arm.com/markets/artificial-intelligence/ai-survey。
關於ARM
作為運算及連網革命的核心，ARM技術正改變著人們生活及企業運行的方式。從不可或缺的到無形存在，ARM先進的低功耗處理器已應用於超過1,000億顆晶片，安全地驅動包含感測器到智慧型手機以至於超級運算等各式應用的電子產品。ARM擁有超過1,000家技術合作夥伴，包括世界上最著名的企業及消費品牌。ARM正積極地展開合作，期望能將 ARM創新應用到所有需要運算的領域，包括晶片, 網路及雲端。
關於 Northstar Research Partners Ltd
Northstar Research Partners 為 MDC Partners Network 的成員之一，是知名的全服務型全球市調與諮詢公司。Northstar 創立於 1998 年，已擁有 50 名以上團隊成員，共完成 5,000 次以上的質化、量化和消費者人類學研究，服務對象包括消費者及企業對企業 (B2B) 通路等。
