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加速商業步伐 — 透過 IT 創新 2016-2017 Intel IT年度績效報告

本文作者: 邱天意       點擊: 2017-09-27 08:07
前言:
IT@Intel 亞太區總監 邱天意
Intel IT 與各部門息息相關,並具有策略性地位
• 對 Intel 而言,IT不僅是加強生產力以及效率的工具,更在幫助提升企業策略以及創造市場競爭優勢;是市場先驅的角色,將公司發展及銷售的最新科技付諸實行
• Intel IT 具備 Intel 一貫的企業精神,不僅實作、也擁有創新的開發能力
- Intel IT 員工在過去5年來已申請超過600項專利,並組成 IT 專利委員會(IT Patent Council)以支援及追蹤相關事務(註:我們並未計數商品化專利)
- Intel 於2016年打造 “Game Changer” 計畫,資助有潛力締造商業價值的多年計畫
- 範例:透過擴增實境(Augmented Reality,AR)的方式促進工廠的效率,使用智慧眼鏡讓工廠員工能在修理設備的同時觀看說明影片
 

 
2016 - 2017 Intel IT年度績效報告重點資訊
• IT 創新在 Intel 數位轉型中的重要性,包括:產品開發、製造生產、供應鏈管理及銷售
• 機器學習以及跨領域整合預測分析創造數以億計的商業價值(高達6億5千6百萬美元)
 
1. 得以更快速地設計更好的產品
• 設計階段的產品驗證是成本最高、耗時最長的產品開發流程之一,佔用開發週期將近50%的時間
• Intel IT 開發出機器學習平台,在生產流程前協助設計階段驗證。此平台能以巨量歷史資料發掘隱藏的模式、快速尋找可能的錯誤,以期縮短產品上市時間
- 成效:與標準方法相比,機器學習平台將驗證成效增加為60倍,並且每回能辨識出的新問題多出30%
 
2. 生產流程最佳化及供應鏈管理
• Intel 以物聯網(IoT)以及整合預測分析來優化自家工廠,成為行業佼佼者。舉例而言,我們創造出回報工具,以圖表方式讓工程師能快速檢視各項設備以增進效率
- 成效:智慧工廠自動化與預測分析每年幫 Intel 省下數百萬美金、增加生產線運作時間、及提高產能
• 物聯網技術以及預測分析使供應鏈的能見度提高、更利於庫存管理
- 成效:2016年,Intel 的自動化庫存管理系統減少了12.5% 供應鏈庫存,提供高達1億2千130萬美元的商業價值
 
3. 更加智慧的行銷策略及銷售手法
• 2015年起強化B2B銷售與市場分析的能力,客戶能透過單一登入平台與 Intel 互動,以客戶為核心的行銷活動使 Intel 與客戶同蒙其利
- 成效:透過連結銷售端以及行銷資料分析,我們提高客戶滿意度、並使 Intel 的業務暨行銷部門達到5億美元以上的收益
• 2016年,Intel 開發出市場行銷智慧系統,分析結構化與非結構化資料、並以機器學習方式辨識關聯性與模式,產生獨特的市場洞見
- 成效:以概念性驗證分析 AR 擴增實境市場,資料包含12萬5千個項目、3萬5千篇文章,與5千萬字。人類需費時數月才能處理的大量資料,市場行銷智慧系統僅用數小時便完成分析作業

2017年Intel IT優先策略項目
• 以最領先的 IT 解決方案與服務,加速 Intel 的成長力道
- 範例:利用 IT 產生的洞見及最佳實例,加速新市場的成長動能,例如工業物聯網、智慧工廠
• 持續透過數位化轉型策略,優化 Intel 的商業流程,並推動成長力度
- 範例:以資料分析的方式提供更佳的解決方案,使供應鏈管理策略更符合企業的多元化走向
• 其中一個重要策略便是成立 IT 轉型管理辦公室 (TMO: Transformation Management Office) ,期許能以結構化的方式將資源最佳化、排訂時程表並且擬定計畫,以創造 Intel 最大化的商業價值
- TMO 的任務不僅是提供好的商業策略,更需要透過計畫、跨部門協作以及責任歸屬,進一步將理論付諸實行
 

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