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驅動業務創新 科思創數位化策略

本文作者:科思創       點擊: 2018-08-31 15:15
前言:
據世界經濟論壇近期研究表明,2016-2025年期間,數位化為全球化工材料產業帶來的經濟收益預計將達3100億-5500億美元。而麥肯錫全球研究院也預測,到2030年,數位化技術將在中國轉變並創造10%-45%的產業收入。為把握數位化機遇,聚氨酯發明者科思創日前在上海舉辦了以「創聚精彩」為主題的數位化論壇,分享公司如何在中國及全球利用數位化變革的機遇進行創新升級。並計畫將數位化技術和工作方法應用於包括生產、物流、研發等環節。數位化也應用於客戶溝通以及全新商業模式的開發,為客戶帶來實際效益。
 
數位化營運
數位化為人類互聯創造了新的方式,讓資訊交流比以往任何時候都要便捷。科思創將數位化技術應用於包括研發環節在內的整體企業營運,透過一體化數位化營運,使企業自身和客戶提升生產效率和安全性。
 
例如,科思創的「氣候校正技術」,可以根據不同的氣候條件使用演算法調整聚氨酯泡棉的關鍵性能,藉以更高效地利用原材料,優化泡棉生產技術。
 
數位化客戶旅程
同時,科思創利用數位化轉型的機會打造以客戶為中心的策略,更好地服務屬於「數位原生代」的客戶群體。從產品的最初創意到售後服務,科思創將透過所有數位化接觸點為客戶提供動態決策支援和個性化服務,創造額外價值。
Order@Covestro便是其中一例。今年,科思創推出了這一經升級後重新上線的全球數位化商務平台,進一步提升訂單流程的透明度與效率。
 
數位化商業模式
科思創並從客戶需求出發,開發了創新的數位化化學品交易平台。未來,客戶只需輕點滑鼠,便可在此平台按照市場價格下單購買聚合物標準產品。科思創還計畫向協力廠商與材料供應商開放該平台,供其販售測試合格的基礎產品與服務。

「我們近期進行的一項全球聚氨酯市場研究顯示,由於數位化帶來的巨大商業潛力,來自主要終端市場的客戶正對數位化表現出越來越大的興趣。」科思創聚氨酯業務部亞太區高級副總裁馬睿思(Marius Wirtz)表示,「然而,這些客戶仍處於數位化轉型的初始階段,他們或許極需支持,才能抓住數位化高速發展帶來的機遇。這正是我們從日常營運、客戶體驗以及商業模式三面向,與客戶攜手進行數位化探索與實踐的原因。」
 
關於科思創:
科思創是全球最大的聚合物生產公司之一,其2017年度銷售額達到141億歐元。其業務範圍主要集中在高科技聚合物材料的生產製造及用於諸多日常生活領域的創新性解決方案的研發。所服務的產業主要包括:汽車與交通運輸、電子電器、建築產業及體育休閒用品。截至2017年底,科思創在全球擁有30座生產基地、約16,200位員工(按全職員工計算)。
 
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