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Gartner:53%執行長將企業成長視為2019和2020年首要目標

本文作者:Gartner       點擊: 2019-05-14 10:42
前言:
82%執行長和資深高階主管已為企業數位化準備初步管理計畫或轉型方案
2019年5月14日--國際研究暨顧問機構Gartner近日針對企業執行長和資深高階主管進行調查,結果顯示企業成長仍舊是執行長2019和2020年的首要目標。但相較於去年調查結果,最明顯的改變是今年有更多執行長認為財務相當重要,尤其是強調獲利能力的提升。
 
Gartner年度「企業執行長與資深高階主管意見調查」(CEO and Senior Business Executive Survey)在2018年第四季訪問了473位執行長和資深高階主管,檢視2019年的企業營運問題及受科技發展影響的領域;受訪對象所屬企業年營收皆在五千萬美元以上,其中60%超過十億美元。
 
Gartner傑出研究副總裁Mark Raskino表示:「雖然去年執行長提及企業成長的次數大幅降低,只占40%,但今年已明顯回升至53%,意味著當企業預視到未來將面臨挑戰時,執行長的重點也會再度回到戰術績效上。」
 
此外,受訪者提及財務、成本和風險管理的次數也有所增加(見下圖),不過Mark Raskino指出:「我們並未看到執行長有意針對多個業務領域大幅削減成本;他們的確意識到經濟層面逐漸浮現挑戰,也以更加謹慎的態度應對,但並非是為了經濟衰退做準備。」
 
 
資料來源:Gartner(2019年5月)
 
成長新商機
調查結果顯示當成長面臨挑戰時,最受歡迎的解決方案之一即是另覓地點尋求成長,包括其他城市、州、國家與地區,還有所謂的「新市場」—可能是新產業或較虛擬的概念。
 
Mark Raskino認為:「當傳統和本土市場已經飽和或式微,企業自然會另覓地點尋求成長。不過今年因為地緣政治版圖出現變化,跨國拓展地理範圍的行動變得十分複雜。有23%的執行長認為,近日關稅、配額及其他貿易管制措施已為企業帶來極大衝擊,另有58%對此議題表達概括性的疑慮,顯示有更多執行長預期此問題將影響企業未來的業務。」
 
面對成長前景趨緩及毛利衰退,執行長也開始追求多樣化,藉由數位商業提供新產品並帶動營收成長。82%受訪者已為企業數位化準備初步管理計畫或轉型方案,而2018年的比例僅有62%。
 
對科技抱持極大期望
成本管理對於執行長的重要性排名從2018年的第10名提升到今年的第8名;而針對控管成本的實際作法,27%受訪者提到技術支持(technology enablement),其排名在人員和組織之相關措施(如獎金、支出和預算管理)後列為第三。不過若需提升生產力及效率,執行長們傾向使用科技達成目標的比例則大為提升,47%受訪者將科技列為提振生產力的首要或次要優先手段。
 
所有高階主管都需具備數位技能
數位商業雖是全體高階主管都必須投入的項目,但調查結果顯示,執行長擔心部分高階主管並不具備強而有力,甚至足夠的數位技能來面對未來挑戰。總體而言,受訪者認為銷售、風險、供應鏈和人資主管是最需熟知數位科技的職務。
 
當所有高階主管都較適應數位環境後,下一步便要開始培養實際執行商業策略的新技能。18%執行長將人才管理列為企業最需要開發的組織技能,緊追在後的是技術實踐與數位化(17%)、以資料為中心(data centricity)或資料管理(15%)。
 
Mark Raskino表示:「若企業欲在數位時代中取得領先優勢,則應培養以資料為中心的決策原則,因其為管理系統中的關鍵文化和能力變化。高階主管必須帶領所屬業務單位和整個企業,積極鼓勵且培養資料素養(data literacy)和以資料為中心的風氣。」

Gartner 簡介
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