當前位置: 主頁 > 新聞 >
 

2019年Gartner金融創新服務獎亞太區得獎名單公布 台新銀行人臉辨識技術勇奪桂冠

本文作者:Gartner       點擊: 2019-11-12 10:38
前言:
2019年11月12日--國際研究暨顧問機構Gartner近日公布2019年金融創新服務獎(Gartner Eye on Innovation Award for financial services)亞太區得獎名單,由台灣地區台新國際商業銀行拔得頭籌拿下2019年亞太區最佳數位金融大獎,另外澳洲聯邦銀行(Commonwealth Bank of Australia)以及台灣地區中國信託商業銀行也並列亞太區金融創新服務獎獲獎者。
 
Gartner金融創新服務獎旨在肯定數位科技功能、產品或服務的創新運用,以表揚金融業過去一年中的最佳應用案例,並提供數位創新發展的洞見觀察。入圍決賽者已於Gartner IT Symposium/Xpo提出個案研究報告,並由與會的所有金融機構與專家票選決定最終得獎者。
 
亞太區最佳數位金融大獎得獎者:
台灣地區台新國際商業銀行-ATM在台灣地區相當普及,台新銀行針對此現象開發一套人臉辨識計畫,結合生物識別技術提供刷臉提款等各種服務,解決ATM提款卡遭竊後的冒領問題。除此之外,人臉辨識技術還能在客戶步入分行時辨識是否為銀行的財富管理客戶,提供更即時與個人化的服務。計畫推出後,開設刷臉提款帳戶並提領現金的客戶數量大增,同步大幅提升ATM利用率,並強化對於分行的黏著度。
 
亞太區金融創新服務獎得獎者:
澳洲聯邦銀行-領先全球推出「福利查詢服務」,協助客戶追蹤應得福利、退款和賠償金。澳洲聯邦銀行App這項新服務,由行為經濟學、資料科學、數位傳輸、使用者體驗和學術合作等專業跨領域團隊負責執行,目前已協助客戶連結超過250項潛在福利。澳洲聯邦銀行於2018年12月發送推播訊息給超過220萬名客戶後,累積請領金額高達4千萬澳幣(相當於新台幣8.54億);銀行估計未來若全面推出這項服務後,每年將提供客戶超過1.5億澳幣(相當於新台幣32億)的福利。
 
台灣地區中國信託商業銀行-中國信託銀行開發的智慧KYC(know your customer,認識你的客戶)系統,能建立一套高效率且適用全球的KYC驗證標準,針對每位客戶和銀行往來活動紀錄提供全方位評估;同時整合與洗錢防制(AML)聯絡窗口相關的客戶資訊,透過以規則為基礎的運作模式,降低對於人工調查與判斷的依賴。這套智慧KYC系統包含生物辨識驗證、人臉辨識、物件偵測、智慧流程自動化,還有負責文字資料處理的人工智慧平台Pluto,中國信託銀行也因此減少不必要的KYC資料蒐集時間,將新客戶資料建立流程縮短5到7天。
 
Gartner不為獲獎或入圍Gartner金融創新服務獎的廠商、供應商、產品或服務提供背書。

Gartner 簡介
Gartner Inc. (紐約證交所上市編號︰IT) 為全球領先研究及顧問機構,也是標準普爾500大企業(S&P 500)之一。Gartner提供企業領袖不可或缺的洞察力、建議和工具,協助客戶完成關鍵優先任務,打造未來的成功企業。Gartner優秀的研究團隊是由專家領軍,透過產業內部資訊,並以數據資料的研究為基礎,能引領客戶就最關鍵的議題做出正確決策。Gartner是備受信賴的客觀資源和重要事業夥伴,在全球100多國有超過15,000家企業客戶— 範圍涵蓋各主要領域、產業與企業規模。欲進一步了解Gartner如何協助決策者推動企業的未來,請瀏覽www.gartner.com
 
Gartner Inc.為國際研究暨顧問機構Gartner之正式公司名稱。

 

電子郵件:look@compotechasia.com

聯繫電話:886-2-27201789       分機請撥:11