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緊扣人心,從來就不能只靠產品本身!

本文作者:任苙萍       點擊: 2019-03-18 11:08
前言:
——Wind River 以「核心價值&商業模式」屹立嵌入式系統——
工業自動化其實已走了很長一段時間。對於數十年前投入建置的企業來說,如今可能面臨以下難題:1.設備已近產品生命週期尾聲,不堪運作;2.最初負責維護的技術人員年屆退休,新人接班青黃不接;3.科技推陳出新,迫使工控領域必須與時俱進。雖說「改變」是持續成長或升級轉型的契機,「但它是有價的,不應無限上綱,成本仍是重要考量;如何完美連結資訊 (IT) 和操作 (OT) 系統,並最大限度利用過去累積的資源和技術,才能將有限預算的效益最大化」,溫瑞爾 (Wind River) 工業應用全球副總裁 Ricky Watts 坦言。
 

照片人物:Wind River 工業應用全球副總裁 Ricky Watts
 
嵌入式系統力求:安全、穩定、可靠
Watts 不忘提醒:新、舊系統整合過程中,安全是無法讓步的堅持,而相容性是另一嚴苛考驗。當所有設備都聯網後,資安威脅也隨之升高,包括來自於外部和操作人員本身;一旦虛擬主機需異動,用戶更希望能在安靜、不打擾例行運作下,安全地執行程式。此時,反應時間短、幾乎不能有任何延遲、且深受信任的中介平台,就格外顯得舉足輕重,這也是 Wind River 得以屹立近四十年的根基;其 VxWorks 嵌入式即時作業系統 (RTOS) 即是以此聞名於世,從鐵道交通、無人車、能源到航太的軟體控制系統,盡是他們的天下,在「火星」的市佔率更是百分百。
 
有別於一般平台供應商,Wind River 在深化垂直應用有其獨到之處,航空、國防、汽車、工業為四大業務;在設計之初,就特別著重安全、穩定和可靠度,以確保日後升級或添加新應用皆不會導致失效 (Fail)。Watts 介紹,高鐵疾駛的安全、舒適,全仰賴高標準的行控系統;再生能源的分散式供載、屋頂太陽能板的電力轉售及區塊鏈 (Blockchain) 配送,亦是他們的主場。因應邊緣運算 (Edge Computing) 需求上漲,Wind River 亦順勢推出「Titanium Edge」的霧運算方案:就安全、即時回應等「功能」做島狀定樁之際,仍保持彈性。
 
5G 通訊時代,雲、霧界線不再!
Watts 解釋,如此可讓虛擬主機或容器 (Containers) 即時輸出資料,不用等丟上雲端再回傳、可就地快速反應。但他預言,所謂的雲運算、霧運算,隨著 5G 高速、去中心化時代的來臨,界線終將趨於模糊,跨足邊緣的雲端業者也越來越多;這是否會使競爭加劇?如何脫穎而出?Watts 認為,「競合」會是更精準的用語,而「核心價值」是連結關鍵點;有鑑於此,Wind River 產品多是開源系統,方便用戶在「已知」基礎上堆疊、拼湊,必要時可將開放迴圈封閉,打造專屬的自有系統,針對 OT 底層的數據採集、傳輸及彙總路徑做客製化的軟硬整合。
 
他強調,與其限定用戶只能使用 Wind River 的產品,不如用開放、彈性和可靠等核心價值來爭取認同;就像谷歌 (Google) 的本質是廣告平台,發展無人車等只是擷取資訊的一種方式,行銷廣告才是最終目的。「因此,只要有好處,即使資源豐富的一流大企業,也願意找 Wind River 合作」,Watts 透露他們與人為善的秘訣,並宣示未來將繼續積極尋求與各種領域的領頭羊企業結盟。在分眾市場方面,他表示無人車還需時間酝釀,無人機更恐需花上二十年時間,但機器人的進展較快,尤其看好協作機器人 (Cobots) 的前景。
 
在 5G 低延遲達標前,邊緣運算不可少
Watts 指出,因為人、機距離非常近,安全防護尤其不容忽視;這些機器人身上往往會安裝一、兩百個感測器收集包括視訊在內的資料,必須就地運算處理才能即時回應;但與此同時,為維持系統的靈活、開放,仍有必要借助無伺服器 (Serverless) 與容器等類似雲端基礎的服務平衡發展——指依賴第三方提供「後端即服務」(BaaS) 的整套應用程式,或在「功能即服務」(FaaS) 的臨時容器中運行自定義代碼。此外,Wind River 在整合開發環境 (IDE) 也沒缺席,其「Workbench」就是基於跨平台開源 Eclipse 框架而生,無論終端是何種作業系統皆可支援。
 
Watts 總結,用戶應根據實務目標來規劃、建置系統,而專業知識是最強的後盾;例如,高鐵乘車的穩定與舒適,來自於對行車控制系統之反應時間、位置的掌握。Wind River 資深業務經理孫楊晃補充,對於一些關鍵任務 (Mission Critical) 來說,最怕遭遇因軟體升級或硬體損壞而導致系統中斷;他舉例,工具機刀具損壞,會影響產出品質、造成材料浪費甚至意外停機,故業界常用振動偵測來做預知保養;位於產線邊的電腦中有多個虛擬機監測設備狀態,不可能將這些數據一股腦兒丟上雲端處理並在幾毫秒內做出回應,就需要雲端、邊緣分工合作。
 

照片人物:Wind River 資深業務經理孫楊晃
 
深耕垂直應用,虛實同步
孫楊晃說明,「容器」的可遷移 (migration) 特性,讓程式可在實體機台或虛擬機執行,不必改寫原本軟體;且不論原本是何種作業系統,只要能在虛擬機跑,就能在 Wind River 平台上執行,更難能可貴的是:既有的實機延遲標準不變!他提到,工控和汽車的智慧化除硬體架構外,很大部分須藉由軟體實現,從事自動控制器的專才未必熟稔;且上述應用對於操作、安全標準有著嚴格規範,又須溯及先前採用的設計工具、平台服務。不可否認,開源雖方便,但自行下載來路不明的源碼,常為維護、除錯帶來極大困擾,更不用說如何證明安全、可靠。
 
Wind River 的不敗秘訣就在於:透過與硬體或系統商合作,以授權賣斷或客製化內建在設備的方式深耕垂直市場,有能力提供完整底層文檔和顧問服務協助用戶通過認證。正是這樣縝密的經營思維,造就 Wind River 的獨特!

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