圖片人物: 台灣愛立信總經理藍尚立
新冠疫情改變人們使用網路的習慣，從《愛立信行動趨勢報告》中顯示，截至目前全球已有160多家電信商推出5G服務，到2026年底前，5G用戶預計將達35億，全球將有六成人口使用5G，印證了5G將成為普及速度最快的行動通訊技術。
今年第一季，持有5G設備的5G用戶增加了7,000萬，共計約2.9億估計到2021年底，5G用戶數將接近5.8億。台灣愛立信總經理藍尚立表示，目前，東北亞的5G用戶滲透率最高，其次是北美、海灣阿拉伯國家合作委員會（簡稱海合會，Gulf Cooperation Council）國家和西歐。預計到2026年，北美地區的5G用戶比例將達到84%，位居所有地區之首。而台灣地區自去年推出5G商用網路以來，官方數據指出整體5G用戶已經超過270萬，滲透率超過11%。5G普及率相較於其他更早推出5G的國家進展更快，顯示台灣地區的5G發展速度居於全球前段班。透過各種第三方的行動網路表現調查，也發現台灣地區的5G網路品質，從速度到使用者體驗，在區域評比中皆居於領導地位。
5G用戶預計將比4G提前兩年突破10億用戶，這一主要原因，包括與4G相比，中國大陸更早投入部署5G，並且有數家供應商更即時地推動5G終端裝置上市，且其價格持續下降，目前已有超過300多款5G智慧手機發佈或投入商用。
新冠疫情也推動了數位化發展，同時增加高速可靠的家庭寬頻連線的重要程度和需求。在許多情況下，FWA是營運商滿足此需求的最快替代方案。在推出5G業務的營運商中，有近90%的營運商也提供FWA服務（4G和/或5G）。與尚未推出5G業務的營運商（62%）相比，FWA普及率要高得多。在光纖普及率較高的國家，FWA的普及率通常也較高。
此外，疫情過後，透過網路作業將繼續增加，涵蓋遠距工作、線上學習、智慧醫療和線上購物等。藍尚立解釋，透過大規模的消費者研究，我們看到全球消費者的數位行為在疫情期間發生了轉變。而從對於台灣地區5G早期用戶的調查，我們也發現消費者對於5G及行動科技的品質保持高度期待，對於HD串流影音、雲遊戲、虛擬實境等新興數位服務的使用時間也顯著增加。即使全球疫情走向下一個階段，網路與連結性將成為驅使下一個數位新常態的重要基礎。
