圖片人物: 台灣 IBM 諮詢總經理林翰
根據 IBM 於2025年2月至4月間所進行的年度CEO調查結果顯示，全球CEO最關注的兩大經營挑戰已從過去兩年位居首位的「商業模式創新」與「環境永續」，轉變為「供應鏈績效」與「關鍵人才招募與留任」。這兩項議題從去年的第九與第十名快速攀升至今年的第一與第二名，反映出當前企業營運所面對的現實壓力與轉型需求。
面對這樣的局勢，台灣 IBM 諮詢總經理林翰表示，企業應積極活化自身數據資產，並善用日益成熟的創新科技如傳統AI與生成式AI、數位雙生、物聯網（IoT）與自動化技術，維持數位轉型與創新動能。這些技術已被市場驗證，能有效加速企業在效率與生產力上的成長。
林翰指出，市場競爭不再只是比產品或規模，而是誰能更快掌握趨勢、做出預判並調整方向。因此，即使在市場動盪、商業模式快速更迭的情況下，仍能持續創新與進化的企業，將更有能力抓住轉機、創造優勢。
以台灣電子製造業為例，其產業結構具有產品生命週期短、研發密集、供應鏈複雜度高與原料依賴性強等特性，對全球變局特別敏感。台灣 IBM 諮詢顧問協理王喬表示，電子製造業目前面臨諸多挑戰：新建廠成本居高不下，流程效率有待提升；客戶需求變動頻繁，難以即時反應；供應商資源有限、產能調度與數位整合能力不足，導致交期與出貨安排缺乏彈性；而IT架構方面多數為應急建置，缺乏整體規劃與彈性設計，形成資訊孤島並限制未來擴充。除此之外，企業亦面臨跨域整合能力不足的人才短缺問題，急需同時懂產銷、懂科技與具備協調能力的關鍵實戰型人才。
為此，王喬提出五項建議。首先，企業應摒棄「AI FOMO」焦慮，以投資回報為核心標準，發展少而精的AI應用。第二，打造完整且活絡的數據環境，從數據治理到雲端平台建置，再到資安防護，為AI與自動化應用奠定基礎。第三，加速核心系統現代化，並導入如生成式AI、數位雙生與IoT等創新科技，提升流程彈性與整合性。第四，透過供應鏈金融提高資金運用彈性，協助關鍵供應商穩定運作，提升整體供應網的反應速度與抗風險能力。第五，採取靈活多元的人才策略，結合AI工具強化營運效率與雇主品牌，並設計跨域培訓與內部轉型計畫，培育兼具製造、數位與創新能力的人才。同時，建立彈性外部人力機制，快速補足轉型過程中的關鍵技術缺口，增強組織韌性與持續轉型動能。
